民航旅客服务心理学

民航旅客服务心理学

陈耀, 主编

出版社:上海科学普及出版社

年代:2015

定价:20.0

书籍简介:

民航服务是一项与人打交道的工作,这就离不开人的心理,这就需要民航服务人员学好心理学。本书努力将心理学理论通俗化讲述,以免过多的专业术语让读者理解起来有困难,并将心理学理论与民航服务实际情况实现有机结合,力求以深入浅出的分析和生动具体的实例来增强实用性和时效性,逐个分析了民航服务与心理各个方面的联系,内容详细具体,问题分析易懂而透彻,是民航服务人员的有益读物。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787542764102
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出版地上海出版单位上海科学普及出版社
版次1版印次1
定价(元)20.0语种简体中文
尺寸24 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

民航旅客服务心理学是上海科学普及出版社于2015.3出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空-旅客运输-商业心理学-中等专业学校-教材 的书籍。