出版社：中国质检出版社
年代：2012
定价：25.0
本书以“不同目标客户网络消费影响因素不同则网络服务质量感知不同”为主线，设计网络服务质量评价指标的提取流程。该网络服务质量评价体系可以帮助交易双方识别关键服务质量感知要素，评估模型则有助于企业针对不同质量感知状态下客户在线口碑传播和在线信誉提升的关键要素进行改进，进而保持高价值客户忠诚。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 基于客户价值的第三方服务中介作用机理研究站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国质检出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 25.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 30 × 21 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||