出版社：石油工业出版社
年代：2016
定价：36.0
本书从石油及其主要产品（主要是成品油）为政治、经济、社会服务的本质，成品油销售企业（下游销售链条）为集团公司（石油工业生产链条）服务的本质，成品油销售企业内部运营和外部销售围绕商流服务的本质等方面，讲述关东销售公司的服务文化建设的背景、意义和实施过程。而从服务利润链的角度出发，阐释服务文化建设“双满意”（“让员工满意”和“让客户满意”）目标的目的意义、核心价值、实施路径和评价指标等。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | “双满意”服务文化体系的建构与实施站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 石油工业出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 36.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
“双满意”服务文化体系的建构与实施是石油工业出版社于2016.4出版的中图分类号为 F426.22 的主题关于 石油企业－商业服务－研究－中国 的书籍。