人缘儿

前言

鸣谢

引言：直达决定性因素

对软技巧持强硬态度

采取行动还是破产？

通过行动获取结果

提示：飞得越高，盲点就越大

率直造就持续性发展

人们的行为以及他们为什么顽固不化

这本书将如何帮助您

获利方法：帮助您取得应得的成果

1 做一名合作伙伴，而不是服从者

视低人一等为理所当然

理想的合作伙伴

良好的开端

礼貌自信

处于过渡时期的人际关系

面对现实：抵抗情绪究竟是来自对方，还是来自我们自己？

报偿比风险重要

影响：合作关系究竟意味着什么

2 大胆展示缺点

将错失的机会追回来

承认自己脆弱是需要勇气的

强有力的组合

窍门与技巧：如何大胆地展示缺点

缩短距离

3 提供诚实直接的反馈信息

关于反馈信息的要求

窍门与技巧：如何与有影响力的人坦诚相待

解决困难：当反馈部分不尽人意时该如何处理

好处：反馈信息如何影响人际关系

获得极大的成功

4 从有益的冲突中获得乐趣

友善地给出不同意见

……

5 养成感恩的习惯

6 成为一名出色的倾听者

7 透彻地了解一个人

8 对自已实话实说（并向他人寻求帮助）

9 更多地给予能人

10 从建立起的人际关系网中获得最大的收益

有什么简单的工具可以鼓励员工好好表现，并时刻发挥他们的才能吗？你知道如何增进与客户之间的信任感么？你能够很好地记住别人的名字么？你怎么才能做到步步高升？你如何才能向上管理？你真的认为自己是一名很好的倾听者么？
　　有时候，做成一笔生意取决于认识对的人。当你建立人际关系网的时候，你与同事及合伙人建立起关系。他们能够帮助你取得更大的成就，让你在职场上步步高升。但是，成功的人际关系并不局限于建立最基本的人际关系网。这其中还有更多玄妙。
　　如果你想在商场中取得更快、更好的成果，你首先得有本事发展有突破性的人际关系。这意味着，你要突破人际关系的表层，进行深层次的发展。为此，你需要有自我认知的本领，并通过正确的行为方式取得更好的成果。
　　《人缘儿》告诉你如何将单一的人际关系，过渡到与各种各样的人建立起一个立体的人际关系网。乔·塔卡施对软技能采取了强硬立场。他主要关注经营业绩和个人成功这两个方面。塔卡施通过一种九步法，向您展示了如何与同事、老板、客户、供应商建立更强、更能出利润的人际关系网。这些不会受到您在供职企业内的职务所限制。
　　这是一本有用的职场指南。它将帮助公司的CEO（首席执行官）采取简单的行为方式。这对一名管理者在工作中的表现起了深远影响。