管理学概论

第一章绪论

第一节管理与管理学

第二节管理主体

第三节管理客体

第四节管理环境

第五节管理职能

案例人们为什么对这位新总助失望

第二章管理思想发展概述

第一节早期管理

第二节近代管理

第三节现代管理

第四节现代管理理论新发展

案例我们应该同意谁的意见

第三章管理观念

第一节系统观念

第二节效益观念

第三节以人为中心的观念

第四节市场观念

第五节权变观念

第六节可持续发展观念

案例微软公司：与员工建立新型同事关系

第四章计划

第一节计划职能概述

第二节目标与战略

第三节预测

第四节决策

第五节计划工作实务

案例关于H.I.D集团的发展

第五章组织

第一节组织结构

第二节人员配备

第三节组织中的沟通

第四节团队建设

案例晋升决定

缺少团队精神引起的

第六章领导

第一节领导职能概述

第二节领导理论

第三节领导影响力

案例员工为何庆祝她的下台

这张“金卡”还有效吗?

第七章激励

第一节激励的基本概念

第二节激励理论

第三节激励实务

案例他们的积极性该如何调动

到底应该奖励谁

第八章控制

第一节控制职能综述

第二节控制的类型

第三节控制的过程一

第四节有效控制的方法

第五节控制的要求和原则

案例我们会有这么多问题吗?

首问负责制

第九章创新

第一节创新的基础

第二节创新与创新的过程

第三节创新的内容

第四节创新的管理

案例一家著名酒店的变革

参考文献