城市轨道交通班组管理

城市轨道交通班组管理

张苏敏, 主编

出版社:中国铁道出版社

年代:2013

定价:21.0

书籍简介:

本书是高等职业教育城市轨道交通运营管理专业系列规划教材。全书共分为七个项目,包括:管理基础认知、城市轨道交通高效班组构建、城市轨道交通班组的有效领导、城市轨道交通班组人际交往技能开发、城市轨道交通车站运作管理、城市轨道交通班组内部管理、城市轨道交通班组外部管理等。

书籍目录:

项目1 管理认知 典型工作任务1 认识管理者 典型工作任务2 认识管理 典型工作任务3 管理的演进 复习思考题项目2 城市轨道交通高效班组构建 典型工作任务1 班组和班组长 典型工作任务2 班组设计 典型工作任务3 班组长配备 典型工作任务4 班组团队建设 典型工作任务5 班组绩效考评 复习思考题项目3 城市轨道交通班组的有效领导 典型工作任务1 领导的行为基础 典型工作任务2 常见领导理论和类型 典型工作任务3 班组激励和训导 复习思考题项目4 城市轨道交通班组人际交往技能开发 典型工作任务1 班组有效沟通 典型工作任务2 积极倾听与主动反馈 典型工作任务3 班组冲突管理 复习思考题项目5 城市轨道交通班组内部管理 典型工作任务1 车站技术业务管理 典型工作任务2 车站文件、台账管理 典型工作任务3 班组安全生产管理 典型工作任务4 班组考勤管理 典型工作任务5 班组培训管理 典型工作任务6班组政治思想管理 复习思考题项目6 城市轨道交通班组外部管理 典型工作任务1 班组公共危机处理 典型工作任务2 车站外协管理 复习思考题参考文献

书籍规格:

书籍详细信息
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9787113160340
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出版地北京出版单位中国铁道出版社
版次1版印次1
定价(元)21.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

城市轨道交通班组管理是中国铁道出版社于2013.9出版的中图分类号为 F530.6 的主题关于 城市铁路-轨道交通-班组管理-高等职业教育-教材 的书籍。