ISO 9000再认识

第一部分 概述

1 质量管理体系审核

2 质量管理体系审核的过程

3 2008版IS0 9001标准质量管理体系审核的重点

第二部分 2008版IS0 9001标准释疑和审核指导

引言

0.1 总则

0.2 过程方法

0.3 与GB／T 19004的关系

0.4 与其他管理体系的相容性

1 范围

1.1 总则

1.2 应用

2 引用文件

3 术语和定义

4 质量管理体系

4.1 总要求

4.2 文件要求

5 管理职责

5.1 管理承诺

5.2 以顾客为关注焦点

5.3 质量方针

5.4 策划

5.5 职责、权限与沟通

5.6 管理评审

6 资源管理

6.1 资源提供

6.2 人力资源

6.3 基础设施

6.4 工作环境

7 产品实现

7.1 产品实现的策划

7.2 与顾客有关的过程

7.3 设计和开发

7.4 采购

7.5 生产和服务提供

……

附录

若干年一次的IS0 9000族核心标准的修订工作已经完成，相继的转化工作也已尘埃落定，大规模的培训工作已经开始。这次标准的修订，IS0 9000和IS0 9001均未做内容上的改变，只是针对标准中人们感到费解或困惑的部分条文做了表述性的变化，目的是更加准确和清晰地表达标准条文的含义，从而最大限度地消除人们在使用标准时产生的某些误解。
既然标准变化不大，那么与其相配套的教材还有必要重新编写吗？在这种情况下，重新编写教材的目的是什么呢？如果标准变化不大，对教材的修订有意义吗？