移动商务

项目一 移动商务发展状况调查 1

项目目标 1

项目导入 1

项目实施 2

任务一 移动商务总体状况调查 2

任务描述 2

知识准备 3

一、移动商务的内涵 3

二、我国移动商务的应用 5

三、移动商务解决方案概述 12

四、移动商务的未来发展趋势 13

任务实施 15

任务拓展 15

一、移动商务系统的主要功能 15

二、移动商务的发展状况 17

三、各行业移动商务的应用状况 24

四、典型企业的移动商务解决方案 33

五、案例阅读 40

六、思考与练习 41

任务二 移动商务技术应用调查 41

任务描述 41

知识准备 41

一、远距离无线通信 41

二、近距离无线通信 42

三、移动 IP 46

四、无线 Internet 技术 47

五、RFID 技术 49

六、移动中间件技术 51

七、物联网技术 53

八、移动终端 55

任务实施 56

任务拓展 56

一、移动 IP 在 CDMA2000 中的应用

56

二、无线通信协议 57

三、不同频段的 RFID 产品 59

四、无线通信技术的应用 61

五、物联网发展和应用过程中面临的问题 62

六、手机操作系统 64

七、案例阅读 70

八、思考与练习 71

项目总结 71

项目二 移动商务应用 72

项目目标 72

项目导入 72

项目实施 73

任务一 移动商务价值链分析 73

任务描述 73

知识准备 73

一、移动商务生态系统 73

二、移动商务价值链的生成 74

三、移动商务产业链的协调发展 77

四、3G 时代的移动商务产业价值链 78

任务实施 78

任务拓展 79

一、几种业务的价值链分配 79

二、运营商与内容 / 服务提供商收益 分成 80

三、3G 移动商务产业链的成功经验 82

四、案例阅读 83

五、思考与练习 84

任务二 移动商务应用模式分析 84

任务描述 84

知识准备 84

一、移动商务应用概述 84

二、移动商务的交易服务 94

三、移动商务的信息服务 103

四、移动定位服务 111

五、移动娱乐服务 114

六、移动商务的金融服务 119

七、移动商务的企业应用 122

任务实施 128

任务拓展 128

一、移动阅读现状 128

二、全球定位应用服务市场发展 129

三、中国移动电视产业面临的主要

挑战 131

四、案例阅读 132

五、思考与练习 134

项目总结 135

项目三 移动商务支付 136

项目目标 136

项目导入 136

项目实施 137

任务一 移动商务支付 137

任务描述 137

知识准备 138

一、移动电子支付系统 138

二、移动电子支付的运营模式 140

三、移动电子支付的安全与防范 143

任务实施 147

任务拓展 147

一、典型的移动电子支付系统 147

二、案例阅读 151

三、思考与练习 152

项目总结 153

项目四 移动商务整合 154

项目目标 154

项目导入 154

项目实施 155

任务一 移动商务资源整合 155

任务描述 155

知识准备 155

一、基础整合 155

二、内部整合 159

三、外部整合 164

任务实施 166

任务拓展 166

一、基于移动商务的 CRM 166

二、案例阅读 167

三、思考与练习 168

项目总结 169

项目五 移动商务营销 170

项目目标 170

项目导入 170

项目实施 171

任务一 移动营销方案策划 171

任务描述 171

知识准备 172

一、移动商务营销概述 172

二、移动商务的市场开发 173

三、移动商务营销的策略 176

四、移动广告 178

任务实施 181

任务拓展 182

一、4R 营销理论 182

二、案例阅读 183

三、思考与练习 185

项目总结 185

项目六 移动商务保障 186

项目目标 186

项目导入 186

项目实施 187

任务一 移动商务的安全保障 187

任务描述 187

知识准备 187

一、移动商务的安全需求 187

二、移动商务的安全问题 188

三、移动商务的主要安全技术 191

任务实施 202

任务拓展 203

一、手机病毒带来的危害 203

二、案例阅读 203

三、思考与练习 204

任务二 移动商务立法保障 204

任务描述 204

知识准备 204

一、移动商务的法律问题 204

二、移动商务立法问题 216

任务实施 217

任务拓展 217

一、各国移动商务的立法情况 217

二、案例阅读 218

三、思考与练习 219

项目总结 220

参考文献 221

本书是浙江省高校“十一五”重点教材建设项目―电子商务创新创业系列教材之一。书中根据当 前国内外移动商务发展和应用状况安排内容，主要讲述了移动商务的基础知识，包括移动商务基本概念 介绍、移动商务技术基础、移动商务产业价值链和应用模式和移动电子支付、移动商务营销、移动商务 安全和法律等方面的内容。在知识组织上以项目为载体，包括项目目标、项目导入、项目实施、项目总 结 4 个部分。每个项目设有 1 ～ 2 个工作任务，每个工作任务由任务描述、知识准备、任务实施、任务 拓展 4 部分组成。在任务拓展部分中，特别安排了案例阅读、思考与练习等内容，便于读者在学习之余 加强实践拓展和练习。