出版社：西南师范大学出版社
年代：2013
定价：20.0
《跨文化交流》课程主要学习旅游行业人员所需的与不同文化背景的人交流、沟通的知识，在不同文化背景环境下工作；学习对客服务的技能、知识和态度，并运用于旅游行业的接待工作中。主要内容有：1.旅游行业工作人员怎样与来自不同文化背景的同事相处、交流。2.旅游行业工作人员怎样与来自不同文化背景的顾客相处、交流。3.工作场所的交流技巧（1）语言交流方式（2）非语言交流方式（3）交流方式的选择4.处理跨文化冲突的技巧（1）处理跨文化冲突的方法（2）处理跨文化交流障碍的方法5.团队工作。
| 书籍详细信息 | |||
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| 出版地 | 重庆 | 出版单位 | 西南师范大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 20.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 85 | 印数 | |
跨文化交流是西南师范大学出版社于2013.8出版的中图分类号为 G115 的主题关于 文化交流－中等专业学校－教材 的书籍。