打造一流中层

打造一流中层

许阳, 著

出版社:北京理工大学出版社

年代:2014

定价:18.0

书籍简介:

本书内容涵盖中层管理者的自我管理、目标设定、流程管理、绩效管理、沟通管理、培训管理等关键版块。全书系统而不冗杂,细致而不烦琐。此外,管理是一门实践的艺术,知易行难,因此中层管理者们还必须将本书的理论和方式落到实地,贯彻到企业的经营管理当中。惟其如此,才能真正提升自己的管理水平,成为一流的中层经理人。

作者介绍:

许阳,清华大学卓越企业管理课题发展中心特邀研究员、 聚成集团特聘讲师、C8(中国)机构专业讲师、 中国顶尖销售流程管理实战专家、 美国IMTA国际培训系统专业讲师、国际经理人训练协会会长、中国企业联合会认证高级咨询师、六西格玛绿带   国内大型刊物《经理人》《人力资本》《财智》等杂志专栏作家。   近10年来在全国各地举办公开课与为企业做内部培训近千场。

书籍目录:

打造一流中层 1

目录 2

序一 千年土墙——致中小企业老板们的一封信 4

序二 一群人,一个梦,一起行 6

第一章 中层经理的自我管理:在摆平团队之前,先摆平自己 8

迷失的中层管理者 9

维持现状就是最大的风险 14

好中层三大标准:眼界、胸怀、超越预期 19

企业中层的三重认知:替手、替身、替心 23

伟大从自我管理开始 27

中层经理需要具备的两种心态 31

第二章 设定目标:目标是一切管理的基础和开始 36

每一项工作都必须为达到总目标而展开 37

用目标管人而不是人管人 40

树立目标是否真的有用 43

成功目标管理的六个特征 47

设定目标的七大步骤 51

目标管理实施的两个关键 54

第三章 流程管理:没有规范流程,管理一切为零 57

没有标准流程,规范管理就是一句空话 58

只有标准方成流程,只有流程才可复制 61

优化流程,才能让管理和执行更简单、更高效 64

流程好坏的判断标准 67

建立面向流程的考核体系 70

第四章 绩效考核:绩效是中层最大、最严肃的挑战 73

没人会做你期望的,只做你检查的 74

中层经理在绩效考核中的角色和作用 78

制定科学合理的绩效标准 81

绩效观察的五大障碍 84

绩效打分中常见的四大误区 87

绩效面谈的流程和步骤 91

绩效考核结果的六种运用技巧 95

第五章 向上沟通:上司是你一生中最大的客户 98

上司可以是你无法逾越的高山,也可以是给你最大支撑的坚墙 99

与上司打交道的四原则:价值度、默契度、执行度、忠诚度 102

不要议论上司的是非:合理地坚持,圆满地沟通 106

补台而非拆台,永远不要抢上司的风头 108

上司沟通三技巧之汇报:上司要的是结果 111

上司沟通三技巧之建议:站在上司的立场思考 113

上司沟通三技巧之请示:请上司做选择题 116

第六章 向下领导:不懂领导力,你就只能自己干到死 118

贩卖梦想,传达目标 119

推功揽过,以心换心 123

你不是权威,别搞“一言堂” 126

用奖赏激励人心 129

如何与各种不同类型下属相处 132

第七章 培训辅导:成功就是复制无数个和你一样优秀的人 136

用辅导强化领导:打造企业的骨干力量 137

优秀的下属是培训的结果 140

培训从确认需求开始 143

培训总有益,但一定要“匹配” 145

企业培训体系的建立 148

第八章 业绩修炼:中层管理知易行难,所有行为的结果就是完成业绩目标 152

只有提升公司的业绩,才是真正的公心 153

谁偷走了你的业绩:业绩不佳的五种坏习惯 156

总有一部分付出是没有回报的 160

超越细节,向管理要效益 162

完美蜕变:中层管理者职业生涯的三次转型 165

内容摘要:

只有卓越的中层班子才能带出稳定的团队,只有稳定的员工队伍才能支撑起一个企业,因此带队伍的能力也就成了最考验中层管理者的一项能力。

  想一想我们的企业,当员工有意见时,他会向谁第一个提出?

  当员工有情绪时,谁能第一时间给他疏导?

  当员工犯错误时,谁能第一时间发现并给予指导?

  当员工表现出色时,谁能第一时间提出恰如其分的表扬?

  当员工之间发生矛盾时,谁能第一时间解决?

  ……

  上情下达、戮力同心,让老板满意,让员工敬佩,中层岗位好看不好做。

  我觉得我已经用尽全部力气了,为什么领导还是不待见,员工还是不满意?

  为什么别人的团队跟打了鸡血一样,我的员工却不推不动、推也不动?

  为什么我努力照顾到所有人的利益,大家却都跟我抱怨不公平?

  别人的员工进步神速,我也天天搞培训、辅导,效果却依旧这么差?

  为什么我天天都在管理,天天都在救火,整个团队仍旧一团糟?

  ……

  优秀的中层靠天赋,一流的中层靠修炼。汲取名家智慧,解决管理难题,实现自我的成长与突破,成为一流中层,从阅读本书开始……

编辑推荐:

中层觉得自己最苦最累,高层觉得中层执行不力,基层觉得中层瞎指挥,中层怎么办?

  20年商业智慧,10年培训心得,许阳老师集中层培训教典之大成,回归管理一线,成一家之言……

  “拼爹”不如“拼自己”, 中层岗位给你起飞的高度,本书给你飞翔的翅膀!

书籍规格:

书籍详细信息
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9787564097554
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出版地北京出版单位北京理工大学出版社
版次1版印次1
定价(元)18.0语种简体中文
尺寸17 × 24装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

打造一流中层是北京理工大学出版社于2014.9出版的中图分类号为 F270 的主题关于 企业管理 的书籍。