民航空乘服务技巧与案例分析

民航空乘服务技巧与案例分析

赵冰梅, 编著

出版社:中国广播电视出版社

年代:2005

定价:15.0

书籍简介:

本书是为培养民航空乘人员而撰写的专业书。内容包括:民航空乘人员的职业素养、工作程序、服务技巧、心理常识、医疗卫生知识、礼仪修养、语言技巧及应具备的相关知识等。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787504345585
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出版地北京出版单位中国广播电视出版社
版次1版印次1
定价(元)15.0语种简体中文
尺寸20装帧平装
页数 260 印数 5000

书籍信息归属:

民航空乘服务技巧与案例分析是中国广播电视出版社于2005.02出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空-航空运输-服务人员-基本知识 的书籍。