有效沟通的三种能力

幽默

幽默是什么

幽默，你是什么

幽默的丰富层面

幽默属于乐观者

幽默的人有一颗平常心

慢慢把怒气消除掉

对成绩和荣誉淡然处之

笑谈自己的缺点

幽默给人愉悦

幽默是“吹”出来的夸张幽默法

大词小用令人捧腹大词小用法

戏谑调侃左右逢源戏谑幽默法

理儿不歪，笑话不来歪解幽默法

随意可成就幽默随意成趣法

借语作桥找幽默借语作桥法

推陈出新来自模拟幽默模拟幽默法

幽默的力量

幽默帮你取得成功

幽默助你排忧解难

幽默替你减轻痛苦

幽默使你更健康

幽默使大事化小

幽默揭示丑恶现象

幽默寓教于笑声之中

幽默能调节人际关系

幽默使家庭生活更美满

幽默的特点

真假并用

含面不露

婉言曲说

推理变幻莫测

反语耐人寻味

暗示语要会说也会悟

指鹿为马

巧钻空子

幽默的智慧

望文生“幽”

让动物“说人话”

套用现成的词语、故事

把毫不相关的事扯到一起

借幽默摆脱困境

设置悬念道破幽默

假戏真做，幽人一默

假装糊涂，创造幽默

歪解包袱，滑稽幽默

雄辩

寻找攻防缺口

接过话头尽情发挥

先顺从，后逆转

用荒唐制服荒唐

选准点发起攻击

环环相扣，一步步占据主动

层层递进，层层反驳

探索心理状态

软硬兼施说利害

借相同点反击不同点

不在次要矛盾上纠缠不休

语言力求简短有力

温柔地回敬对方

一语惊人，不达目的不罢休

欲擒故纵

营造利于说服的局势

巧设圈套将对方引入其中

有意识地反过来说理

随机应变，迅速改变辩论方式

心理相容

心理满足

摆出是非曲直

拐弯抹角把话说

直截了当地陈述

借酒吐真言

避重就轻，模糊应对

通过旁敲侧击达到目的

所答非所问

灵活应变方法

用数字说话

引经据典，用事实说话

赋予某些词语特定的含义

声东击西，言在此而意在彼

偷换概念，以扰乱视听

选择相反的事物作比较

好口才

说话的方式

你会说话吗

说好第一句话

展现说话的亲和力

说话的姿态尽量放低些

说话要流利

避免过分的客套话

使用商量的口吻

不在小事上争执不下

不作没有意义的争论

交谈的方法

把握最初的10秒钟

适当停顿

借助肢体语言

边看人边说话

少说“我”多说“你”

活学活用迂回之术

嬉笑怒骂，寓庄于谐

语言的魅力

恋爱离不开交谈

情话绵绵

开玩笑有规则

妙语反击无理的行为

常说谢谢

轻松愉快地自嘲

纠正7个口语坏习惯

说服的能力

从消除心理障碍入手

制造威慑气势

牵着别人的鼻子走

不到时候不说

用事实说话

提前暗示，会使对方说出实话

设立第三者，激发对方的士气

动之以情，晓之以理

倾听的技巧

会说还要会听

做一个好听众

倾听的6个规则

发问有助于彼此的沟通

冷静听取对方的倾诉

修炼好口才

在生活中积累经验

有空多与亲友聊聊天

别怕被人取笑

克服说话恐惧症

把心中的压力释放出来

对着人群说话

前言

在日常生活中，几乎每一件事都离不开有效的沟通，对于家庭和社会而言，都是如此。沟通是每个人必备的能力，拥有良好的人际关系，不但是幸福生活的源泉，而且是取得成功的关键。沟通是一种双方的行为，在与他人进行沟通时，必须先理清自己的思路，说话要言之有物，以此来说服、引导、感染对方。因而，无论是为了给他人施加正面的影响，还是为了理解他人的处境和想法，或者想说服他人与自己达成共识，支持自己的建议或行动，抑或想邀请他人参与到自己的团队或计划中来，都必须进行有效的沟通。

有效的沟通包含了三个最重要的能力，即：幽默、雄辩和好口才。

幽默

幽默是一个人最应该掌握的能力，它是轻松融人社会的润滑剂，还是一门魅力无穷的艺术、一种打破常规的思维、一种轻松的人生态度。幽默适用于工作和生活的各个方面。灰色的幽默表达内心的苦恼和忧愁，黑色的幽默视荒谬人生为痛苦的玩笑，病态的幽默揭露生活中的阴暗，蓝色的幽默富有东方温和的诗意，玫瑰色的幽默沾染着西方美学传统色彩。幽默使人的生活变得轻松，使人的头脑变得冷静。高明的幽默实则是大智若愚、宽宏旷达的聪慧。借助幽默，可达到讽刺、暗示、拒绝、安慰等各种目的。

雄辩

生活中，处处都有是是非非，民事纠纷需要耐心调解，法庭审判需要当场辩论，国际事务需要多方斡旋，商业贸易、军事争端需要多轮谈判。人与人相处会有辩论。因而，雄辩作为人类语言沟通的一种特殊方式而普遍存在。辩论是一门大学问，在辩论中始终抓住某个要害问题，才能给对方以致命的打击。辩论是一个非常灵活的过程，攻防进退、刚柔并济、欲擒故纵、曲直奇正，无一不显露出辩者的智慧和韬略。同时，辩者的水平和地位也会在有理有力有节、不卑不亢的辩论中得到提升。

好口才

好口才，就是具备很强的说话能力。说话，不仅是一种生理功能，更是一种能力。一个人如果不仅敢于说话，而且善于说话，在说话时声音洪亮、吐字清晰、言语得体、风趣幽默，使听者感受到说者的智慧和博学，这样，就创造了一个很好的氛围，就可以把自己的生活、工作安排得有趣而且愉快，不仅使自己快乐，也使他人快乐。会说话的人，纵然口若悬河，滔滔不绝，听者也不以为苦；纵然只言片语，一字千金，也能绕梁三日。语言真是奇妙，一句话说得好，可以说得人笑；一句话说得不好，可以说得人跳。一句话可以使友为敌，引发一场争论甚至导致一场战争；一句话也可以化敌为友，冰释前嫌。

语言大师林语堂有“语言的艺术”一说，意思就是，语言不是一般的工具，使用起来不同于其他工具。本书从实用的角度出发，用实例说话，融理论指导性与实际可操作性于一炉，语言精妙，文字洗练，告诉读者如何修炼幽默口才，怎样提高雄辩能力、掌握说话技巧，如何在实际交往中打动人心，如何让领导看重，如何让朋友喜欢，如何让下属追随，如何让客户信任，如何让异性接纳。

生活是多姿多彩的，更丰富、更精彩、更实用的沟通技巧存在于我们的生活中，存在于日新月异的时代里，希望这本书能为你的人生提供一些帮助。

　　在日常生活中，几乎每一件事都离不开有效的沟通。无论是为了给他人施加正面的影响，还是想说服他人支持自己的建议或行动，或者是想邀请他人参与到自己的团队或计划当中来，我们都必须具备有效沟通的三种能力：幽默、雄辩、好口才。　　幽默是不刺伤任何人的，它带给人的是喜悦和快乐。在社会交往中，幽默是以爱换来爱，以喜悦换来喜悦，以快乐换来快乐。保持喜悦和快乐，不仅带给自己幽默，也让别人幽默起来。幽默，因此被誉为“没有国籍的亲善大使”。　　辩论是唇枪舌剑的交锋，高明的辩论者拥有良好的心理素质，能泰山崩于前而面不改色。他的辩词刚中有柔，柔中带刚；硬中有软，软中带硬。刚柔相济，软硬兼施；赢面最大，笑到最后。　　能说会道是经过艰苦而长久有效的训练、人人都可以掌握的后天技能。克服心理弱点，多与人接触，多参加社交聚会，多与朋友、家人交谈，十年磨一剑。终有一天，你会惊喜地发现，不知不觉中你已然成了个令人嫉妒的口才出众者。