旅游企业体验营销案例评析

第一章旅游餐饮企业体验营销

案例一风波庄的餐饮/1

案例二西安唐乐宫/7

案例三武当山道家斋饭/11

案例四海底捞的体验营销/14

案例五俏江南之兰会所（LAN CLUB）

与SUBU概念餐厅/19

案例六星巴克体验营销之旅/26

案例七木马童话黑暗餐厅/31

案例八很久以前烤串坊/35

第二章旅游住宿企业体验营销

案例一桔子酒店/41

案例二香港迪斯尼乐园酒店/46

案例三韩国Temple stay/50

案例四深圳威尼斯皇冠假日酒店/53

案例五北京吉庆堂/57

案例六迪拜伯兹酒店/60

案例七金茂君悦大酒店/65

案例八曼谷东方酒店/68

第三章旅游交通企业体验营销

案例一瑞士观光火车/73

案例二湖南南部漂流/77

案例三新加坡航空公司/80

案例四青岛冒险鸭/84

案例五热气球/87

案例六北京人力三轮车胡同游/89

案例七房车旅游/92

案例八杭州徒步旅游/95

第四章旅游景区景点体验营销

案例一人间仙境——喀纳斯/99

案例二湘西明珠——凤凰古城/106

案例三北极村——夏至里的寒冬/110

案例四江南水乡——乌镇/114

案例五英国故宫——伦敦塔/118

案例六洛带古镇/123

案例七衡山宗教旅游/125

案例八喀什民俗旅游/129

案例九大唐芙蓉园/133

案例十延安保卫战旅游景区/136

第五章旅游购物企业体验营销

案例一迪拜购物中心/139

案例二谭木匠体验营销之道/143

案例三拉斯维加斯旅游购物体验/147

案例四流行美体验营销之路/150

案例五库玛酒吧式购物街/154

案例六宜家体验营销之路/156

案例七SEPHORA的体验营销之旅/161

案例八广州正佳购物中心体验营销/164

第六章旅游娱乐企业体验营销

案例一圣亚奇遇，触手可及/169

案例二哈尔滨冰雪大世界/174

案例三深圳欢乐谷/179

案例四横店影视城/184

案例五水立方嬉水乐园/187

案例六《印象·刘三姐》/191

案例七迪斯尼乐园/194

案例八晋商社火节/198

参考文献

本书是国内第一本系统地分析和研究旅游企业体验营销实践的学术著作，具有较高的理论价值和应用价值。本书从旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通、旅游景区景点、旅游购物、旅游娱乐六大行业中筛选出比较典型的实施体验营销的企业实例，并运用相关的体验营销理论对其进行相应的分析和讨论。全书内容共分六篇，即旅游餐饮企业体验营销、旅游住宿企业体验营销、旅游交通企业体验营销、旅游景区景点体验营销、旅游购物企业体验营销和旅游娱乐企业体验营销。本书所选案例内容系统、完整，资料翔实，可读性强，分析和讨论具有针对性和思辨性，以期对旅游企业提高经营管理水平、塑造具有竞争优势的旅游品牌有一定的启发和指导意义。
本书可作为旅游企业从业人员的参考书，也可作为高校经济管理类相关专业教师教学和学生学习的辅导用书和参考资料。

（1）国内第一本系统地分析和研究旅游企业体验营销实践的学术著作，具有较高的理论价值和应用价值。
（2）从旅游餐饮、旅游住宿、旅游景区景点、旅游交通、旅游娱乐、旅游购物六大行业中筛选出比较典型的实施体验营销的企业实例，并运用相关的体验营销理论对其进行相应的分析和讨论。
（3）站在营销理论的前沿，运用体验营销的理论解读旅游企业营销的实践。