服务营销管理

服务营销管理

苏朝晖, 编著

出版社:清华大学出版社

年代:2019

定价:42.0

书籍简介:

本书借鉴和吸收了国内外关于服务营销及服务管理的最新研究成果,在分析服务特性对服务营销与管理带来影响的基础上,为读者提供了一系列服务营销与管理的思路与对策。具体内容包括:导论、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务展示策略、服务人员策略、服务过程策略、服务供求管理、服务技术管理、服务质量管理、服务品牌管理等十二章。本书既适合作为高等学校服务营销课程的教材,也适合从事服务业工作的人士阅读。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787302537564
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出版地北京出版单位清华大学出版社
版次2版印次1
定价(元)42.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数 1500

书籍信息归属:

服务营销管理是清华大学出版社于2019.10出版的中图分类号为 F719.0 的主题关于 服务营销-营销管理-高等学校-教材 的书籍。