IBM BPM实战指南

第1章 理论

1.1 BPM的发展历史

1.2 BPM的相关标准介绍

1.3 BPM的生命周期

1.3.1 广义生命周期

1.3.2 狭义生命周期

1.4 BPM的未来趋势

1.4.1 敏捷化

1.4.2 智慧化

1.4.3 社区化

1.4.4 移动化

1.4.5 虚拟化

1.5 IBMBPM产品架构介绍

1.6 BPM和企业业务框架(EA)的关系

1.6.1 纵向

1.6.2 横向

1.6.3 环向

第2章 IBMBPM项目开发方法论

2.1 BPM项目实施和其他项目实施的主要区别

2.2 BPM“粗粒度”开发的基本原则

2.3 BPM项目开发的范围和步骤

2.3.1 一份BPM项目实施的调查报告

2.3.2 明确BPM项目的范围

2.3.3 BPM项目实施的顺序

2.4 搭建流程平台的内容和开发原则

2.4.1 人工工作流平台的开发内容

2.4.2 人工工作流程的开发原则

2.4.3 建立流程平台的“流程模板库

2.4.4 流程平台的对外接口

2.4.5 建立统一的人工任务分配策略模块

2.4.6 建立统一的人工任务列表

2.5 具体流程的开发步骤和开发原则

2.5.1 定义流程的业务数据结构

2.5.2 定义泳道并定义路由逻辑（画流程图）

2.5.3 流程的路由逻辑

2.5.4 指定环节的属性并指定环节的执行角色以及任务分配规则

2.5.5 表单和表单逻辑

2.5.6 给出流程监控的绩效指标

2.5.7 流程回放

第3章 流程梳理和设计

3.1 流程梳理方法介绍

3.1.1 流程体系框架介绍

3.1.2 流程分级介绍

3.1.3 流程的定义方法

3.1.4 流程的合并归类及优化

3.2 BPM流程设计

3.2.1 流程的设计

3.2.2 如何转换业务需求

3.2.3 BPMN规范

3.2.4 流程流转模式

3.2.5 任务指派

3.2.6 表单

3.2.7 服务接口

3.2.8 规则

3.2.9 KPI定义

3.2.10 流程门户

3.2.11 流程设计的基本原则

第4章 BPM开发基础及进阶

4.1 开发基础

4.1.1 环境配置

4.1.2 一阶段建模

……

第5章 BPM的管控方法论

《IBM BPM实战指南》从BPM用户的实际需求出发，由浅入深、循序渐进地对BPM进行整体认识和深入理解。
　　《IBM BPM实战指南》共分5章。第1章为BPM的理论篇，介绍BPM的发展历史、相关标准、生命周期和未来趋势，读者还可以从中了解IBMBPM的产品架构以及BPM和企业业务框架的关系；第2、3章以IBMBPM项目开发方法论为出发点，详细介绍如何使用BPM搭建流程平台、流程开发的具体步骤和开发原则，以及流程的梳理和设计；第4章是《IBM BPM实战指南》内容最核心的部分，读者可以从零起步，学会如何使用IBMBPM进行环境配置、流程的建模及开发，并学习掌握BPM开发的进阶技巧，如Coach进阶、UCA及关联事件、流程门户的客户化定制、RESTAPI、开发运维的注意事项、产品迁移，以及BPM的高可用性；第5章详细介绍BPM的管控方法论，针对企业采用BPM所遇到的各种问题，深入讲解如何建立企业级的流程管控和BPM卓越中心。附录向读者详细介绍IBMBPM建设的成功经验。
　　《IBM BPM实战指南》是IBMBPM中国团队多位技术专家的经验汇集和实战总结，希望对读者有所裨益，并成为企业智慧流程管理之路上的助力。

BPM解决方案的领导者
　　IBMBPM解决方案已经在众多知名企业中成功实施，业务流程管理也
　　开始发挥更大的价值，以帮助企业提高运营效率和核心竞争力
　　业务流程管理（Business Process Management），不仅是一个IT术语，从本质上说，是一门学科，更是一种方法论。作为智慧业务流程解决方案的领导者，IBMBPM有着简洁、强大、掌控、洞察这四大优势。
　　简洁：简化的操作提高了整体的用户体验，良好的易用性保证了流程相关人员轻松参与整个项目并加速了项目的实施。
　　强大：引擎的强大性能保证了关键流程的良好运转，简单、平稳的扩展可以适应业务量的增长和实施范围的扩大，此外还有强大的系统整合和事务支持能力。.掌控：保证流程按要求一致可重复地执行，简化地帮助企业轻松管理超过1000多个流程项目，以快速应对业务的变化。
　　洞察：集中、实时的流程监控，为分析人员提供实时的流程分析数据，并持续优化流程。