配送管理

前言

第一章概论

第一节配送的概念与作用

第二节配送的产生与发展

第三节配送的种类

第四节配送管理概述

第五节配送模式

案例

复习思考题

第二章配送业务流程

第一节进货

第二节储存

第三节订单处理与补货

第四节配货与送货

第五节配送加工

案例

复习思考题

第三章分拣作业管理

第一节配送中心分拣系统概述

第二节分拣作业的分类和方法

第三节分拣策略

第四节分拣系统规划

复习思考题

第四章配送系统优化

第一节配送系统概述

第二节配送系统分析、设计与评价

第三节配送系统计划与组织

第四节配送系统优化方法

第五节遗传算法在配送线路规划中的应用

案例

复习思考题

第五章配送中心规划

第一节配送中心规划概述

第二节配送中心的设立和选址

第三节配送中心功能和布局规划

第四节配送中心设施规划案例

复习思考题

第六章配送绩效管理

第一节绩效管理概述

第二节配送作业绩效评价

第三节配送员工绩效评价

第四节配送管理中的绩效评价方法

案例

复习思考题

第七章农业配送管理

第一节农业配送概述

第二节农业配送现状与发展趋势

第三节农业供应与销售阶段的配送管理

第四节农产品配送管理

第五节冷链配送管理

案例

复习思考题

第八章制造业配送管理

第一节制造业生产流程与配送

第二节制造业配送流程规划

第三节制造业配送的运作

第四节供应链中的制造业配送

案例

复习思考题

第九章批发零售业配送管理

第一节一般批发零售业的配送管理

第二节连锁商业企业的配送管理

案例

复习思考题

第十章快递业配送管理

第一节快递业配送概述

第二节国外快递业配送发展

第三节快递业配送的运作管理案例

复习思考题

配送管理实验

实验一配送中心业务流程实验

实验二分拣单的填写

实验三配送分拣作业实验

参考文献

前言

人类历史充满了新的思路、猜想和发明，它们是如此富于革命精神，以至于提出这些变革的先驱们总会招致守旧势力的强烈谴责和拒绝。诺贝尔经济奖得主米尔顿.弗里德曼将其定义为《现状的独裁》(哈考特.布雷斯出版社，1983)。历史学家芭芭拉.塔奇曼(BarbaraW．Tuchman)在《实践历史文选》(克诺夫出版社，1982年)中指出：“人们不会相信计划之外的、未经预先安排好的事情！”当然，其中最著名的案例发生在1613年。当伽利略发表《关于太阳黑子的书信》支持哥白尼在宇宙中地球绕太阳旋转的“日心说”时，罗马教会判定伽利略推崇异端邪说有罪。直到后来经过300多年时间，梵蒂冈才放弃了对“地心说”的信仰。

从机动车替代马车和鞭子，到得克萨斯原油成功取代新英格兰鲸油，再到装配作坊升级为生产流水线，“现状的独裁”为阻止进步而动用了一切必要的手段。在期货市场同样如此。当年的CME，即现在的CME集团是一家众所周知的变革和创新典范。它在20世纪60年代，创新开发了“活畜”的期货交易合约：20世纪70年代，在传统的农产品市场开发了金融衍生品工具：20世纪80年代，以现金结算取代了实物交割；20世纪90年代，又在传统的公开喊价机制下推出电子化交易。CME不屈从于现状的独裁，但这一切绝非轻而易举或不战而胜。

利奥.梅拉梅德

　　本书在基本保持原书风格的基础上，吸收了国内外配送管理的最新理论与经典案例，在编写体系与内容方面进行了创新和调整。本书将配送模式与配送管理概述合并；配送计划与组织和配送系统管理合并为配送系统优化，并增加了遗传算法应用的介绍；配送业务流程中增加了订单管理的内容；配送中心规划与管理一章修订为配送中心规划；调整配送质量管理和配送员工管理合并为配送绩效管理，并对各行业的配送管理作了部分修订。　　本书重点阐述了配送管理的概念、配送模式、配送业务流程、配送系统优化、配送绩效管理、配送中心规划等基本理论，分行业阐述了农业、制造业、批发零售业和快递业配送管理的理论与实践，并编入了一些编者主持或参加的实际案例。本书以成熟的配送管理理论为主，并尽可能反映前沿的、最新的配送管理发展情况，编写体系新颖、完善，涵盖了配送管理的基本内容。　　本书的编写力争通俗易懂、深入浅出，理论与实际结合紧密，既可以作为物流管理专业本科生教材、物流管理专业研究生的辅导教材，也可以作为现场物流人员的培训和参考用书。【作者简介】　　利奥.梅拉梅德(LeoMeIamed)　　全球公认的金融期货创始人，被誉为“现代期货市场之父”。他1999年即位列《芝加哥论坛报》评选的20世纪商业领域中最重要的10位芝加哥人之一，同时名列《芝加哥杂志》评选的“芝加哥世纪百强榜”。2003年，他被《养老金与投资报》列为100年来为货币管理带来“最不同凡响变化”的30人之一。　　梅拉梅德杰出的个人成就佐证了美国的辉煌。梅拉梅德是纳粹大屠杀的幸存者，他出生于波兰的比亚韦斯托克，第二次世界大战期间随父母辗转逃离纳粹与克格勃的魔爪，如好莱坞传奇电影般来到美国重获自由。这次史诗般的逃亡历时两年，辗转三大洲，领略七种语言。他们乘火车横越西伯利亚，在当时日本驻立陶宛总领事杉原千亩的帮助下，拿到了救命的日本过境签证，最终于1941年幸运地踏上美国领土。　　1972年，作为CME的主席，他开创了外汇期货产品，并且创建了全世界第一个金融期货市场一国际赁币市场。投八运营20年后，诺贝尔经济学奖获得者默顿.米勒先生称：金融期货是“过去20年来最重要的金融刨新”。之后。他带领CME不断推出新的金融衍生工具，包括1976年的国债期货。1981年的离岸美元期货以及1982年的股指期货，并于1987年建立了全球第一个电子期货交易系统Globex，由此成为该系统的奠基人。CME也演变成为CME集团公司，成为全球首屈一指的期货市场。　　梅拉梅德撰写了大量关于金融期货的文章，还出版了回忆录《逃向期货》。他曾荣获2005年CME弗雷德.阿迪提刨新奖，荣获美国德保罗大学人文学荣誉博士学位、芝加哥洛约拉大学人文学博士学位、伊利诺伊大学文学博士学位。他还是中国人民大学的名誉教授，并于2007年受聘为北京大学中国金融衍生品研修院(北京大学中国金融衍生品战略研究院1名誉院长。2008年，梅拉梅德荣获威廉.夏普终身成就奖和埃利斯岛移民荣誉奖。与此同时，他还是专业律师、精干的期货交易师。他还担任全球市场咨询机构Melamed＆Associate公司的董事长兼首席执行官。他曾经是美国商品期货交易委员会的顾问，也为世界各国政府在期货市场上提供咨询。