物业管理基本制度与政策

第一篇知识精讲及典例分析第一章物业管理概述/3第一节物业管理的概念/4一、物业管理的概念/4二、物业管理的特征/7第二节我国物业管理的产生与发展/10一、物业管理的起源与发展/10二、城镇住房制度和住房制度改革/11三、我国物业管理的产生/12四、我国物业管理的发展/12五、物业管理在社会经济中的作用/13第三节我国物业管理制度建设的历史沿革/13一、物业管理制度建设的必要性/13二、《条例》颁布前的物业管理制度建设/14三、《条例》颁布后的物业管理制度建设/15四、《物权法》颁布后的物业管理制度建设/16第四节《物业管理条例》/17一、制定和修改过程/17二、指导思想和立法原则/17三、制度特色/18四、主要内容/21五、基本法律关系/25第五节《物权法》关于“业主的建筑物区分所有权”的规定/29一、业主的建筑物区分所有权/30二、专有部分的所有权/32三、共有部分的共有权/37四、共同管理权/44五、业主的诉讼权利/51第二章物业管理服务/53第一节物业管理服务的特点和内容/54一、物业管理服务的特点/54二、物业管理服务的内容/57三、物业管理服务标准/60第二节物业服务收费/67一、物业服务收费原则/68二、物业服务收费形式/70三、物业服务收费管理/76第三节物业服务定价成本监审/81一、物业服务定价成本监审的定义/82二、物业服务定价成本监审的原则和依据/82三、物业服务定价成本的构成/84四、物业服务定价成本审核的方法和标准/86第四节物业使用与维护/89一、公共建筑和共用设施规划用途不得擅自改变/89二、物业管理区域内的道路场地不得擅自占用与挖掘/89三、公用事业单位应当依法履行维修养护责任/90四、装饰装修房屋行为应当依法规范/90五、利用物业共用部位、共用设施设备经营的规定/91六、存在安全隐患物业的维修义务/92第五节物业服务企业/93一、物业服务企业的义务/93二、物业服务企业的责任/99三、物业服务企业的风险防控/100第六节物业服务合同/101一、前期物业服务合同/103二、物业服务合同/108三、两种物业服务合同的区别/110第七节物业管理的法律关系/111一、物业管理法律关系的构成/112二、物业管理法律关系的特征/114第八节物业管理的法律责任/116一、物业管理的行政责任/116二、物业管理的民事责任/117第三章物业管理的基本制度/122第一节业主大会制度/124一、业主大会制度的作用和特征/124二、业主的权利与义务/125三、业主大会/129四、业主委员会/141五、指导和监督/147第二节管理规约制度/149一、管理规约/149二、临时管理规约/153第三节前期物业管理招标投标制度/160一、前期物业管理招标投标概述/160二、前期物业管理招标规则/162三、物业管理投标规则/167四、开标、评标和中标规则/169第四节物业承接查验制度/172一、物业承接查验的定义/172二、物业承接查验制度的必要性/173三、物业承接查验制度的基本原则和指导思想/173四、物业承接查验的依据和条件/174五、物业承接查验的内容和程序/175六、建设单位的义务和责任/177七、物业服务企业的义务和责任/179八、物业承接查验记录、协议与备案/180九、保护业主权益的相关规定/182第五节物业服务企业资质管理制度/182一、物业服务企业的性质和地位/183二、物业服务企业资质管理的必要性/183三、物业服务企业的资质等级/183四、物业服务企业资质等级的申请与核定/186五、物业服务企业资质证书的变更、注销与撤销/190六、物业服务企业资质管理违规行为的法律责任/191第六节物业管理从业人员职业资格制度/193一、物业管理从业人员的职业素质与职业资格/193二、实施物业管理师制度的现实意义/195三、物业管理师资格考试/195四、物业管理师资格注册/195五、物业管理师执业/199六、物业管理师继续教育/202第七节住宅专项维修资金制度/204一、住宅专项维修资金的定义、管理原则和监管部门/204二、住宅专项维修资金的交存/206三、住宅专项维修资金的管理/210四、住宅专项维修资金的使用/211五、住宅专项维修资金的监督管理/217六、住宅专项维修资金违法行为的法律责任/219第四章房地产相关制度与政策/221第一节房地产法律制度概括/222一、房地产与房地产业/222二、房地产业的作用/223三、我国房地产法律体系/223第二节建设用地制度与政策/224一、建设用地使用权出让/225二、建设用地使用权划拨/227第三节规划设计及工程建设管理制度与政策/228一、城市规划管理制度与政策/228二、勘察设计管理制度与政策/231三、招投标和建设监理制度与政策/231四、建设工程施工与质量管理制度与政策/232第四节房地产开发经营管理制度与政策/235一、房地产开发企业的管理/235二、房地产开发的项目管理/236三、房地产开发项目转让/237第五节房地产交易管理制度与政策/238一、房地产交易的基本制度/238二、房地产转让管理/239三、商品房销售管理/242四、房屋租赁管理/251五、房地产抵押管理/256第六节房地产权属登记制度与政策/261一、房地产登记制度概述/261二、房屋权属登记/264第七节房地产中介服务管理制度与政策/271一、房地产中介服务的概念及特点/271二、房地产中介服务人员资格管理/272三、房地产中介服务机构管理/272四、房地产中介服务业务管理/272第八节城市危险房屋与白蚁防治管理制度与政策/273一、城市危险房屋管理/273二、城市房屋白蚁防治管理/275

第二篇最新真题及名师详解2014年《物业管理基本制度与政策》真题/279参考答案及名师详解/292

第三篇全真模拟及命题预测《物业管理基本制度与政策》模拟试题一/305《物业管理基本制度与政策》模拟试题二/318参考答案及名师详解/331《物业管理基本制度与政策》模拟试题一/331《物业管理基本制度与政策》模拟试题二/340

《华图2015·全国物业管理师资格考试讲义·真题·预测三合一：物业管理基本制度与政策》　　一、知识精讲及典例分析（讲义）　　二、最新真题及名师详解（真题）　　三、全真模拟及命题预测（预测）　　除此之外，在每章的知识精讲之前，都有对考试大纲进行陈述与分析并对2015年的考试分值进行了预测。

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