五星级服务

五星级服务

(美) 因基莱里, 著

出版社:世界图书出版公司北京公司

年代:2013

定价:26.0

书籍简介:

本书披露了提供在线和线下客户服务的秘诀。书中所述的预期式客户服务方式,发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司,并成功地应用于各个领域不同规模的组织。豪华酒店、银行、律师事务所、餐馆、旅行社、会议中心、医院等,都从中获得了丰厚回报。

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9787510065569
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出版地北京出版单位世界图书出版公司北京公司
版次1版印次1
定价(元)26.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

五星级服务是世界图书出版公司北京公司于2013.9出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理-销售服务 的书籍。