前厅客房服务与管理

前厅客房服务与管理

廖建华, 主编

出版社:大连出版社

年代:2012

定价:28.0

书籍简介:

本书主要介绍了酒店管理中的客房预订服务、总台接待服务、礼宾服务、客房卫生管理、客房设备用品管理、布草房与洗衣房管理、客房安全管理等内容。以介绍基本理论知识为基础,突出前厅与客房实际服务操作与管理技能的训练,以便提高学生在新形势下管理酒店的实际操作能力和应变能力。

内容摘要:

廖建华主编的《前厅客房服务与管理》以介绍基本理论知识为基础,突出前厅与客房实际服务操作与管理技能的训练,力求实现理论与操作相结合,课内与课外相结合,教学与行业相结合,旨在帮助学生尽快熟悉酒店前厅部、客房部的操作规程和业务管理,提高学生在新形势下管理酒店的实际操作能力和应变能力。 本书融入了高职高专人才培养的新理念,内容翔实,案例丰富,图文并茂,实践性强。本书可作为高职高专院校酒店管理专业、旅游管理专业、涉外旅游专业及相关专业的教材,也可作为相关专业专升本的教材,还可作为旅游行业与酒店在职员工的职业教育与岗位培训用书,同时,对于酒店管理人员也是一本非常有益的参考用书。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787550502895
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出版地大连出版单位大连出版社
版次1版印次1
定价(元)28.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

前厅客房服务与管理是大连出版社于2012.8出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店-商业管理-高等职业教育-教材 ,饭店-商业服务-高等职业教育-教材 的书籍。