一本就够用！

Chapter One 屌丝求职

Unit 1 不是高富帅，怎么找工作

情景1： 投份简历

情景 2： 找人推荐

情景 3： 等待回复

情景 4： 得到面试通知

情景 5： 谈论工作

Unit 2 考官提问时

情景 6： 介绍自己

情景 7： 说说应聘原因

情景 8： 有何工作经验

情景 9： 我是应届毕业生

情景 10： 谈谈离职原因

情景 11： 我的期望薪酬

情景 12： 我的优势

情景 13： 巧谈劣势

Unit 3 我该问点啥

情景 14： 职业前景如何

情景 15： 公司目前状况

情景 16： 有何工作职责

情景 17： 福利待遇怎样

情景 18： 询问面试情况

Unit 4 上班第一天

情景 19： 迎新很给力

情景 20： Hello, everyone!

情景 21： 熟悉公司环境

情景 22： 了解公司制度

情景 23： 人事行政

Chapter Two 电话沟通

Unit 1 打电话时

情景 24： 自我介绍

情景 25： 你好，我找……

情景 26： 说明来电目的

情景 27： 稍后再打

情景 28： 我能留个言吗？

情景 29： 对不起，打错了

Unit 2 接电话时

情景 30： 你找谁

情景 31： 请稍等

情景 32： 我帮您转接

情景 33： 有你的电话

情景 34： 对不起，他不在

情景 35： 要留言吗？

情景 36： 确认留言信息

情景 37： 稍后给您回电

Unit 3 电话预约客户

情景 38： 明天方便吗？

情景 39： 改天好吗？

情景 40： 回复客户电话

Unit 4 通话不畅

情景 41： 请您再说一遍

情景 42： 对不起，我听不清

情景 43： 信号不好

情景 44： 串线杂音

情景 45： 断线了

Unit 5 传达留言

情景 46： 有你的留言

情景 47： 表达时间与日期

Chapter Three 日常工作

Unit 1 基本工作

情景 48： 收发邮件

情景 49： 传真

情景 50： 打印复印

情景 51： 设备出故障了

Unit 2 指派工作

情景 52： 你负责……

情景 53： 工作完成时限

情景 54： 顺利开展工作

Unit 3 工作进度

情景 55： 进展如何

情景 56： 有何困难

Unit 4 工作评价

情景 57： 完成很好

情景 58： 工作能力

Chapter Four 人事

Unit 1 特殊情况

情景 59： 真不想迟到

情景 60： 我想请假

情景 61： 早退一会儿

情景 62： 又要加班

Unit 2 职位升迁

情景 63： 谁升职了

情景 64： 涨工资有没有

情景 65： 又有职位调动了

情景 66： 恭喜晋升哦

Unit 3 招募员工

情景 67： 招聘要求

情景 68： 招聘渠道

情景 69： 面试前的准备

情景 70： 面试流程

Unit 4 离职降职

情景 71： 公司要裁员了

情景 72： 谁又被辞退了

情景 73： 选择主动离职

Chapter Five 同事之间

Unit 1 情绪表达可以有

情景 74： 不该这样处理

情景 75： 我不这样认为

情景 76： 没关系，慢慢来

情景 77： 我有点儿怀疑

情景 78： 最近心情很差

情景 79： 加油Fighting

Unit 2 人际沟通

情景 80： 向同事发出邀请

情景 81： 拒绝他人

情景 82： 赞美一下

情景 83： 很抱歉

情景 84： 抱怨他人

情景 85： 分手告别语

Unit 3 互相帮助

情景 86： 谁来帮帮我

情景 87： 我来帮你

情景 88： 你可以这么做

情景 89： 谢谢你

Unit 4 八卦茶水间

情景 90： 谁的桃色新闻

情景 91： 闲聊同事关系

情景 92： 下午茶时间

情景 93： 谈论兴趣爱好

Unit 5 下班后

情景 94： 去逛街

情景 95： 同事聚餐

情景 96： 今晚K 歌吧

情景 97： 去泡吧咯

情景 98： 去做运动吧

Chapter Six 办公会议

Unit 1 会议流程

情景 99： 会前准备

情景 100： 通知开会

情景 101： 会议记录

情景 102： 会议进程

Unit 2 开始会议

情景 103： 会议开始了

情景 104： 我们进入主题吧

情景 105： 会议议题

Unit 3 脑力激荡

情景 106： 该你发言了

情景 107： 我认为……

情景 108： 大家有何看法

情景 109： 请再说明一下

情景 110： 有人附议吗

Unit 4 投票进行时

情景 111： 我不这么认为

情景 112： 我同意你的看法

情景 113： 赞成的请举手

Unit 5 避免离题

情景 114： 回到正题

情景 115： 遵循议程

Unit 6 结束会议

情景 116： 会议到此为止

情景 117： 还有什么问题

情景 118： 会后询问

Chapter Seven 客户往来

Unit 1 接待客户

情景 119： 我去接机

情景 120： 欢迎您

情景 121： 车内闲谈

情景 122： 请访客稍等

情景 123： 我帮您引见

情景 124： 公司主营业务

Unit 2 商务宴请

情景 125： 宴会邀请

情景 126： 预订座位

情景 127： 询问客户喜好

情景 128： 席间寒暄

情景 129： 参观工厂

情景 130： 实地考察

情景 131： 送别客户

Chapter Eight 商务贸易

Unit 1 询问报价

情景 132： 询价

情景 133： 报价

情景 134： 议价

情景 135： 做出让步

情景 136： 敲定价格

Unit 2 下订单

情景 137： 看下样品吧

情景 138： 订单敲定

情景 139： 付款方式

Unit 3 商务沟通

情景 140： 督促发货

情景 141： 确认收件

情景 142： 催促款项

情景 143： 付款问题

情景 144： 诉诸仲裁

Unit 4 投诉抱怨

情景 145： 货物数量短缺

情景 146： 质量不达标

情景 147： 包装出问题

情景 148： 有效处理投诉

Chapter Nine 商务谈判

Unit 1 条件协商

情景 149： 代理权协商

情景 150： 还不想找代理

情景 151： 延长代理期限

情景 152： 交易协商

情景 153： 协商货运条件

Unit 2 谈判中

情景 154： 抓住协商技巧

情景 155： 巧妙应对分歧

情景 156： 摊牌底线

Unit 3 签订合同

情景 157： 合同需要修改

情景 158： 谈妥签字

情景 159： 合作愉快

Chapter Ten 简报实况

Unit 1 公司简介

情景 160： 公司成立于……

情景 161： 公司规模

情景 162： 公司业务

情景 163： 人事状况

Unit 2 图表运用

情景 164： 从图表看起

情景 165： 图表显示……

Unit 3 产品介绍

情景 166： 这是新产品

情景 167： 功能介绍

情景 168： 主要特色

情景 169： 产品宣传

情景 170： 介绍服务

Unit 4 业绩报告

情景 171： 业绩增长明显

情景 172： 业绩有所衰退

情景 173： 整体业绩如下

Unit 5 企业管理

情景 174： 管理风格

情景 175： 企业文化

情景 176： 商务环境

情景 177： 商务着装

Chapter Eleven 营销宣传

Unit 1 市场调查

情景 178： 调查前的准备

情景 179： 调查中

情景 180： 调查目标

情景 181： 结果表明……

Unit 2 公司宣传

情景 182： 广告宣传策划

情景 183： 讨论广告企划

情景 184： 分享营销战略

Unit 3 产品促销

情景 185： 讨论促销方案

情景 186： 方案落实

情景 187： 网络营销

Chapter Twelve 出差与商展

Unit 1 空中飞人

情景 188： 预订机票

情景 189： 确定航班

情景 190： 办理登机中

情景 191： 我想要杯咖啡

情景 192： 提取行李

Unit 2 酒店事宜

情景 193： 预订房间

情景 194： 更改要求

情景 195： 酒店服务与设施

情景 196： 登记入住

Unit 3 海外参展

情景 197： 准备参展事宜

情景 198： 展位安排

情景 199： 推销行话

情景 200： 买卖相关事宜

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