政府绩效管理研究

第一章绩效、绩效考核、绩效管理一、绩效的概念及特点二、绩效考核与绩效评估三、绩效管理的含义及作用四、绩效管理与绩效考核的关系五、绩效管理的主要内容六、摩托罗拉的绩效管理第二章绩效考核常用技术方法一、360度绩效考核法二、目标管理法三、平衡计分卡四、关键绩效指标法五、全面质量管理第三章政府绩效管理的兴起与发展一、政府绩效管理发展的背景与动因二、政府绩效管理的特点三、政府绩效管理的体系建构四、我国政府绩效管理的实践探索五、当前我国政府绩效管理存在的问题分析六、我国政府绩效管理的发展方向第四章政府公共支出绩效管理一、政府公共支出绩效管理的内涵及价值功能二、典型国家公共支出绩效管理的比较及借鉴三、我国公共支出绩效评估模型及实施方案四、我国地方政府推进公共支出绩效管理的探索第五章美国政府绩效管理及经验借鉴一、美国政府绩效评估缘起的背景二、《政府绩效与结果法案》的内容及实施情况三、美国政府绩效评估指标体系的模型四、美国绩效审计五、美国政府电子政务绩效评估制度六、美国政府绩效评估的主要启示第六章英国政府绩效管理及经验一、英国政府绩效评估背景及特点二、英国政府绩效管理体制的历史发展三、英国政府的全面地区评价四、英国绩效管理革新的重要载体：公共服务协议五、英国绩效审计的主要做法及对我国的启示六、英国地方政府绩效评估对我国的启示第七章国外公务员绩效评估制度一、英国公务员绩效评估制度二、美国政府公务员绩效评估三、法国政府公务员绩效评估四、德国政府公务员绩效评估五、发达国家和地区公务员绩效管理的经验借鉴第八章我国公务员绩效管理问题分析一、我国公务员绩效考核的特征及困境二、我国公务员绩效管理的路径选择三、我国地方政府公务员绩效管理实践创新参考文献

《政府绩效管理研究》作为政府的重要管理工具，政府绩效评估既是改进政府绩效、提升服务质量的手段，也是政府管理体制创新的途径，对现代法治型政府、责任型政府、透明型政府建设都具有重要意义。政府绩效评估有利于重新界定政府职能，推动政府职能转变；有利于提升政府信用，改善政府形象；有利于将个人与组织绩效相结合创造激励和责任机制，从而提高政府组织绩效；有利于通过为管理者提供组织信息而帮助改进政府决策和管理。【作者简介】王丽平，博士，中央民族大学管理学院副教授，MPA教育中心副主任，北京市委党校、国家信息中心中经网、北京师范大学中国教育政策研究院、超星学术视频兼职教授。在《中国行政管理》《新视野》《宏观经济管理》等期刊发表学术论文三十多篇，独立及参编著作十部，参与并主持国家级、部级课题十六项。主要研究方向为：绩效管理、社会保障、领导科学与艺术、中国传统管理思想等。