网络零售实务

项目一初识网络零售

任务一认识零售

任务二认识网络零售

项目二网上购物

任务一认识网络消费者

任务二熟悉网上购物流程

项目三网店货源采购

任务一选择网货

任务二采购网货

项目四淘 宝开店

任务一组建团队

任务二创建店铺

任务三发布商品

任务四营销商品

任务五在线接待与引导

任务六管理交易与安全

任务七管理评价

任务八管理客户

任务九物流发货

项目五天猫开店

任务一开店准备

任务二店铺搭建

任务三商品管理

任务四防范交易风险

任务五营销推广

任务六订单管理

任务七售后服务

任务八客户管理

项目六跨境零售

任务一认识全球速卖通

任务二开通全球速卖通店铺

任务三管理商品

任务四管理物流

任务五营销与推广

任务六交易管理

参考文献

网络零售实务”是电子商务专业特色课程之一。本书通过翔实的案例和清晰直观的操作步骤，介绍了网络零售应用技能，旨在帮助读者熟悉常见的网络零售平台及网络零售业务中具体任务的实现方法和技巧，以便快速掌握网络零售应用技能。本书按照从事网络零售行业的要求，首先介绍网络零售业及网络零售的基本知识、网上购物的一般流程及注意事项，之后介绍网货选择与采购的基本方法，接着重点讲述基于淘宝、天猫和速卖通三大网络零售平台开展网络零售业务的方法与技巧。全书根据业务逻辑关系安排6大项目，各项目包括若干个任务，共精心设计了29个任务活动，每个活动的操作指引清晰，涉及的网络零售技巧既经典实用又具有前瞻性、新颖性，引领行业步伐； 每个项目还配有一定量的理实一体化习题，以满足读者不同的学习需求。本书可作为职业院校电子商务专业、计算机专业、市场营销专业及其他商贸类专业“网络零售实务”课程的教材，也可以作为电子商务、网络零售爱好者和创业者的自学用书。

《职业教育电子商务"网实一体"特色规划教材:网络零售实务》可作为职业院校电子商务专业、计算机专业、市场营销专业及其他商贸类专业“网络零售实务”课程的教材，也可以作为电子商务、网络零售爱好者和创业者的自学用书。