医院后勤院长实用操作手册

第一章 医院后勤管理总论 第一节 医院后勤管理的地位和作用 第二节 医院后勤管理的基本特点 第三节 医院后勤管理机构设置及职责 第四节 医院后勤院长的基本要求 第五节 医院后勤院长的工作任务 第六节 医院后勤院长的工作方法 第七节 医院后勤管理趋势 第二章 医院后勤服务管理 第一节 服务外包管理 第二节 服务质量管理与质量控制体系 第三节 风险管理 第三章 医院基本建设管理 第一节 建设程序管理 第二节 代理建设制 第三节 规划和设计 第四节 招标投标和合同管理 第五节 施工过程管理 第六节 双控双优，贯穿始终 第七节 竣工验收，交付使用 第四章 医院设施设备管理 第一节 供电系统管理 第二节 供热系统管理 第三节 空调及通风系统管理 第四节 冷热电联供系统管理 第五节 给排水系统管理 第六节 医用气体管理 第七节 电梯管理 第八节 通讯管理 第九节 交通运输管理 第十节 停车场管理 第十一节 物流自动化传输系统 第五章 医院能源管理 第一节 能源管理制度的建设 第二节 节 能技术改造 第三节 智能化管理 第四节 合同能源管理 第六章 医院环境保护管理 第一节 绿化环境管理 第二节 污水处理与生活垃圾处置 第三节 医疗废弃物管理 第七章 医院资产管理 第一节 医院物资管理 第二节 医疗设备管理 第三节 固定资产处置管理 第八章 医院房产管理 第一节 房产管理 第二节 档案管理 第九章 医院安全管理 第一节 消防安全管理 第二节 安全生产管理 第三节 危险品管理 第四节 安全管理应急预案与演练 第十章 医院餐饮管理 第一节 职工食堂管理 第二节 餐饮外包服务管理 第十一章 医院经营性资产管理 第一节 医院对外投资管理 第二节 医院经营性资产的概述 第三节 医院经营性资产的产权管理 第四节 经营性资产的经营管理 第五节 经营性资产的财务监督 第六节 经营性资产管理的风险防范 第十二章 医院后勤信息化管理 第一节 概述 第二节 后勤信息化的内容 第三节 后勤智能化平台建设 第四节 后勤信息化的管理要点 第十三章 医院后勤人力资源管理 第一节 后勤人力资源管理的演变 第二节 医院后勤管理团队建设 第十四章 招标投标管理 第一节 基建工程招标投标管理 第二节 物资采购 第三节 外包服务管理 附录 国家和上海市相关法律、法规文件 参考文献 后记

本书共14章，详细描述了医院后勤院长素质要求、医院基本建设管理、后勤服务管理、设施设备管理、能源管理；环境保护管理、资产管理、房产管理、招标投标管理、安全管理、餐饮管理、经营性资产管理、后勤信息化和后勤人力资源管理等。本书内容翔实、通俗易懂，力求反映国内外医院后勤管理新进展、新技术、新装备，是一本科学实用、内容全面、可操作性强的医院后勤院长和管理干部的培训教材和参考用书。【作者简介】诸葛立荣，高级经济师，现任上海市质子重离子医院筹建办常务副主任，兼任中国医院协会第二届理事会常务理事、中国医院协会医院建筑系统研究分会主任委员、复旦医院后勤管理研究院院长。上海市政协第十一届委员。曾任上海申康医院发展中心副主任、上海市卫生局规划建设处处长、上海第二医科大学附属仁济医院副院长等。 长期在医疗卫生机构的后勤管理、基建管理、经济管理岗位工作，探索和研究医院基本建设管理、医院后勤运行成本控制和医院后勤社会化改革等课题。先后组织编制上海市卫生“十五”基建规划，上海市市级医院“十一五”、“十二五”基建规划，《上海市市级医院基本建设标准指导意见》，《上海市市级医院基本医疗建设标准指导意见》，《上海市郊区新建三级综合医院建设标准》，《中国医院协会绿色医院高效运行评价标准》等。负责筹建完成上海市公共卫生临床中心基本建设(2000年上海市重大项目一号工程)和上海市质子重离子医院基本建设(2013年上海市政府重点工作)。 在《中国医院杂志》、《中国医院管理杂志》、《中华医院管理杂志》、《中国卫生资源杂志》和《中国医院建筑装备杂志》等发表研究文章20余篇，担任《医院后勤管理实用手册》副主编(2009年)、《医院管理学后勤分册》副主编(2011年)。