客运服务礼仪

客运服务礼仪

吴晓斌, 主编

出版社:人民交通出版社股份有限公司

年代:2017

定价:20.0

书籍简介:

本课程主要包括礼仪概述、客运服务仪表礼仪、客运服务仪态规范、客运服务语言、待人接物、沟通与应对技巧、客运驾驶员服务礼仪标准训练等内容。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787114140112
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出版地北京出版单位人民交通出版社股份有限公司
版次1版印次1
定价(元)20.0语种简体中文
尺寸26 × 18装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

客运服务礼仪是人民交通出版社股份有限公司于2017.8出版的中图分类号为 F530.9 的主题关于 城市铁路-客运服务-乘务人员-礼仪-职业教育-教材 的书籍。