让人无法说NO的攻心说话术

攻心，才是说服成功的关键

第一篇看故事，学“攻心”说话策略

【001】叫人家去“送死”的说服策略

【002】阿凡提的“锅子生孩子理论”

【003】不会说话，小事可以变成大麻烦

【004】让人把钱自动送上门的“讨债策略”

【005】世上没有两片完全一样的“叶子”

【006】搞笑艺人也可以救人一命

【007】心情愉快值多少钱？

【008】如何为人又不会得罪人

【009银牌变成金牌的一句话

【010】用“声音”抵“香味”的债

【011】“顺水推舟”的阻力最小

【012】说错一句话，引来致命杀机

【013】杀人，下辈子才能当“人”？

【014】善用对方的“剑”来杀他自己

【015】态度强硬的，通常是弱势的一方

【016】用“幽默之钥”去开“严肃之门”

【017】最平凡的赞美，最有用的回馈

【018】老处女就写不出浪漫的小说吗？

【019】如何让“猴子”无法说“No”

【020】让固执的人从别人身上看见自己

【021】“不说话”的说服策略

【022】庄子的“模糊语法”策略

【023】弱者，是最高明的说服者

【024】法官问话的“误导策略”

【025】实话实说的房地产经纪人

【026】拉近距离的“釜底抽薪”策略

【027】“应声虫”策略，消除心防

【028】修冰箱和爱情有什么关系？

【029】“攻心为上”的刑警

【030】电影大师的“二择一策略”

【031】小偷的心理弱点

【032】脆弱的顾客心理防线

【033】林肯的“矛盾策略”

【034】没有策略的求职者，等于拿自己的前途当赌注

【035】“对不起”不可以随便说说

【036】政治家的五位小老婆

【037】训导主任的“借力使力”

【038】拳王的智慧

【039】如何“恐吓”迟到大王

【040】法拉奇式的采访

【041】律师的“剥洋葱”策略

【042】留客的绝招

【043】用“我们”化敌为友

【044】田忌赛马

【045】如何进“西点军校”？

【046】世纪《圣经》辩论会

【047】没男朋友的女人，该怎么说话？

【048】人生自古谁不“怕死”？

【049】“模糊主义”，女孩的保护机制

【050】劫机和六合彩中奖的关系

【051】头脑冷静，才有正确的决策

【052】转移不利于你的话题

【053】如何和“名人”说话

【054】清官的“扫黑”策略

【055】美国宪法的诞生

【056】屠夫杀人事件

【057】建筑公司老板的说话术

【058】可口可乐的秘密配方

【059】最后一件，不买可惜！

【060】故意打断对方的“咄咄逼人”

【061】让对方子弹转弯的老师

第二篇令人拍案叫绝的名人名言

【062】萧伯纳：我的思考不值一美元

【063】萧伯纳：小姐到底几岁？

【064】萧伯纳VS邱吉尔：赠票

【065】萧伯纳：世界上闹饥荒的原因

【066】华盛顿：攻打美国不能超过三干人

【067】邱吉尔：宁可喝下毒咖啡

【068】威尔逊：财政部长在殡仪馆

【069】爱迪生：从不计划三十年后的事

【070】狄更斯：我的职业就是说谎

【071】林肯：回答一道难题

【072】海明威：沙地上的签名

【073】海明威：活下去的理由

【074】莫扎特：不要和我比天赋

【075】马克.吐温：有些人不是婊子养的

【076】马克.吐温：慈悲的假眼

【077】马克.吐温：美丽和名字无关

【078】马克.吐温：法国人的父亲不好找

【079】马克.吐温：我总是站着听演讲

【080】马克.吐温：进天堂的时候

【081】马克.吐温：给客人一张床

第三篇化解危机的三种实用说服术

【082】“以缓制急”他愈急，你就要愈慢

【083】“逆向操作”如何劝想自杀的人

【084】“有来有往”把“难题球”丢给对方

【085】“投其所好”先和对方站在同一立场

【086】“转移话题”避免引爆对方的情绪炸弹

【087】“证据法则”善用实例和见证人

第四篇说服“难缠人士”的实战法则

【088】借别人的话来捧对手

【089】用瞬间的沉默，让对方不安

【090】让对方二选一的“选择题策略”

【091】“化整为零”反作用力最小

【092】吹毛求疵的人，最容易说服

【093】对事隋爱理不理的人，要找出他的“死穴”

【094】“欲擒故纵”，化解对方的心防

【095】爱猜忌的人，他的“不安”反而是你的成功关键

第五篇说服各类女性的心理技巧

【096】不要让她有“男女不平等”的感觉

【097】面对自卑的女性，你要怎么说？

【098】面对强势的女性，你要怎么说？

【099】面对善于交际的女性，你要怎么说？

【100】面对妥协性强的女性，你要怎么说？

【101】面对很有主见的女性，你要怎么说？

前言

攻心，才是说服成功的关键

台湾有一位知名的“讨债专家”说，这世界上有三种人的债最难讨，就是民代政客、警察和黑道，不过，他都有办法讨得到，因为他深知他们的弱点：民代政客怕丑闻，警察怕被告，黑道怕人情。只要掌握了他们的弱点，他们一样乖乖听话。

这位“讨债专家”可说是如假包换的“攻心专家”。他的这席话，也点出了本书的主题：“攻心为说服之本”。

也就是说，“攻心”才是本书的真正主题，“说话”其实只是技巧而已。懂得“攻心”，不要说讨债了，你要的事业、订单、财富、爱情和人生幸福，都可以一一手到擒来。

很多人都以为，那些谈判高手或说服专家，都是口才流利、能言善道的人，其实不然，只有懂得“攻心”说话才是谈判或说服成功的关键。

包括美国联邦调查局和知名国际公关公司在内的许多谈判高手都表示，要说服一个人，口才不是重点，攻心才是关键。

美国联邦调查局一位专门测写罪犯人格和心理的探员，多次突破重大罪犯的心防，因而侦破了不少重案；而当记者采访他时，却发现他竟然是个不善言词的人，他的话不多，却每个字都很精准且有力量，他告诉记者，他不是个善辩的人，而要盘问罪犯，靠的也不是口才，而是攻心策略。

在谈判和协商战场上，你的话是子弹，而对方的心理弱点和需求。是唯一的目标靶；如果瞄不准靶子，或是根本看不到靶子，尽管妙语如珠、说话像机关枪，也只是浪费子弹。

这时候，不如找一位狙击手，只要一颗子弹，正中靶心，胜过乱枪打鸟。

攻心，正中对方的罩门，找出对方恐惧的关键，满足对方的需求，你就可以拥有你想要的结果。

遗憾的是，很多人都以为所谓的谈判高手说话就要像机关枪一样，事实上，话愈多的人，思考就愈少，而且说话太多太快，对方也根本无法吸收，纯粹是浪费口水和力气，对谈判结果和说服任务一点助益也没有。

这本书的重点和特色，也就是和其他谈判书或说话术的书不同之处，在于本书不谈太多的卖弄嘴皮子的花招，也不刻意强调要怎么说话怎么流利才能说服人家等等这类外在技巧；本书的重点在于让读者知道如何去攻心，如何抓住对方的心理罩门或死穴，如何分析对方心理需求等等心理学上或人性分析上的原理，彻底从“心”去掌握优势，不浪费子弹，从而以最小成本完成任务。

毕竟，在现实残酷的商场谈判或是各种利害关系环环相扣的复杂人际关系中，“谋定而后言”的攻心说服术愈来愈重要；因为，你只要说错一句话，就会骑虎难下，反胜为败，甚至一败涂地。

相反的，只要你说对话，甚至只是一句话，也可能反败为胜、化危机为转机。

至于，这一句话是说对说错，关键就在于“攻心”。只要你有心，相信本书丰富的实例和各种技法必会对你的说服功力有莫大助益。

　　这本书的重点和特色，也就是和其他谈判书或说话术的书的不同之处，在于本书不谈太多的卖弄嘴皮子的花招也不刻意强调要怎么说话怎么流利才能说服人家等等这类外在技巧；本书的重点在于让读者知道如何去攻心。如何抓住对方的心理罩门或死穴，如何分析对方心理需求等等心理上或人性分析上的原理。彻底从“心”去掌握优势，不浪费子弹，从而以最小成本完成任务。毕竟，在现实残酷的商场谈判，或是各种利害关系环环相扣的复杂人际关系中，“谋定而后言”的攻心说服术，愈来愈重要；因为，你只要说错一句话，就会骑虎难下，反胜为败，甚至一败涂地。相反的，只要你说对话，甚至只要一句话。也可能反败为胜，化危机为转机。
　　该书是一本指导人们语言交际的通俗读物，以“攻心说话术”为其主题，广泛选取了古今中外著名的语言攻关事例，展现语言的魅力，使读者轻松得学到为人处事的一些技巧方法。
　　该书共分五部分，第一部分《看故事，学攻心说话术》主要通过历史及现实中一些著名的事例来说论证“攻心术”的力量，这些故事或诙谐幽默，或深刻精辟，且大多是脍炙人口的精彩故事，很有说服力；第二部分则集中了历史上令人拍案叫绝的名人名言，即展现了语言的魅力，同时增强了本书的可读性；第三、第四、第五部分是实战部分，分别针对“化解危机”、“难缠人士”、“各类女性”这三种比较有代表性的情况举出精彩实例，提出解决方案，为人们的工作生活提供了指导。
　　该书故事丰富，可读性强，且针对现实问题，实用性亦较强。
【作者简介】
　　罗毅公关策略专家。曾任专栏作家、广告公司企划、企管顾问公司之策略总监，现为公关公司策略顾问。作者多年来专心致力于如何有效提高人际沟通，目前除了在民间社团中教授人际沟通学及语意策略外，亦以笔名在报纸、杂志等撰写专栏。著有《公关始终来自于人性》、让人无法说No的攻心说话术》及《第一次面试就成功》等书。