跟我学礼仪全集

礼仪阐述

礼仪的起源与含义

礼仪的演变过程

当今礼仪的四个基本特性

礼仪的五项主要内容

礼仪的分类

公共场所中的礼仪

公共场合的礼仪要求

公共场合下的礼仪守则

公共场合的得体行为

公共礼仪细节

个人礼仪决定个人形象

个人形象的重要性

个人外表礼仪

良好的仪态博得好感

女性姿态

注意日常卫生

个人美发

个人化妆

个人护手

几种类型的仪容妆扮

交际场合的礼仪

交际礼仪概述

社交请注意外在形象

拜访他人要注意礼仪

得体的称呼是个人修养的体现

介绍过程中的礼仪

打招呼也有学问

使用名片的艺术

握手是交际的一个重要部分

学会用肢体打招呼和道别

姿态的礼仪功能

人际交往礼仪

父母子女问的礼仪

兄弟姐妹之间的礼仪

师生间的礼仪

邻里之间的礼仪

与同事相处的礼仪

夫妻相处的礼仪

以正常的礼仪与残疾人交往

谢绝别人的礼仪

人际交往中不要太过热情

人际交往的禁忌

求职礼仪

应聘礼仪不可忽视

面试前的心理准备

面试中服饰有讲究

面试谈话技巧

面试要注意的事项

职场礼仪对事业有重要影响

职场讲礼仪要有的放欠

职场上要注意仪表

职场女性的装配细节

接待中应注意的细节

招待时位次的礼仪

办公室里要举止文明

拜访客户有讲究

职场上交流的禁忌和建议

汇报工作礼仪

几种职业礼仪

司机礼仪

导购员的礼仪规范

医护礼仪的介绍

秘书礼仪

售货员的礼仪规范

酒店(餐馆)服务员的礼仪规范

旅馆服务员的礼仪规范

推销人员的礼仪规范

白领小姐的礼仪

交谈礼仪

交谈中做到六不讲五不问

谈话要时刻考虑对方

接待谈话时的礼节

问候与回应

见面问候四大禁忌

公关活动中交谈的要求

人际交往中的礼貌修养

交谈中的语言艺术

交谈中说话的技巧

说话也有禁忌

接打电话需要注意礼仪

打电话的礼仪

接电话的礼仪

电话拜访礼仪

办公室电话礼仪

通话技巧

手机礼仪

着装礼仪反映外表形象

着装要有讲究

如何选择合适的西装

穿着西装六步曲

职业女性着装的全攻略

音乐会的服装礼仪

便装也有礼仪

女士穿套裙要特别注重礼仪

着装色彩显礼仪

用餐礼仪样样观

餐桌礼仪的十个基本原则

吃西餐的正规礼仪

培养良好的用餐礼仪习惯

参加宴请时要注意的程序

宴请礼仪的基本常识

了解联欢会和舞会的礼仪

办公室里用餐的特殊礼仪

使用筷子的礼仪

特定场合下的礼仪

入住饭店的礼仪

乘坐交通工具的礼仪

娱乐场所礼仪

体育运动场所的礼仪

游览的礼仪

商场购物的礼仪

围棋礼仪

外事交往礼仪

外事活动的礼仪原则

做好准备避免失礼

涉外礼宾次序有讲究

迎送外宾礼仪

会见与会谈礼仪

外事馈赠礼仪

参观游览礼仪

涉外娱乐礼仪

各国手势趣谈

前言

中国自古就是一个讲究礼仪的国度，礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。古代的圣人们都说，“不学礼，无以立”。通俗一点说就是，一个人不学“礼”、不懂“礼”，就没法在社会中立身，这一法则在竞争激烈的当今社会表现得更加突出。

那么，什么是礼仪？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。它始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径一。

在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪不仅是反映个人素质的重要指标，甚至反映出所在家庭、单位、社区、城市乃至国家的形象，更是每个人立身处世的根本、人际关系的润滑剂和现代竞争的附加值。

随着社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，如何提升自己的现代礼仪水平，越来越受到人们的关注。

在当前形势下，提倡现代礼仪，具有非常重要的现实意义。尤其对当代青少年来讲，意义更加重大，因为礼仪是道德的外在表现形式，通过礼仪、礼节、礼貌能看出一个人的修养水平，甚至发展前途。

礼仪体现的是细节，细节展现的是素质。

当我们作为市民的时候，总是对随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、乱写乱画的现象深恶痛绝；可当我们身为游客的时候，往往这些事一样没少做。

当我们是消费者的时候，经常把个人的怨气向服务人员身上撒，还总说他们态度不好；可当我们是服务人员的时候，又总是把个人的情绪带到工作上来，却总怨顾客太挑剔。

当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起；当我们被人挤到或踩到的时候，总是因对方不说声抱歉的话而耿耿于怀，甚至拳脚相加。

……在这种情况下，我们编写了《跟我学礼仪全集》，希望能够给读者提供一个学习礼仪的标准。

本书介绍的礼仪，既有国内的常用礼仪，也有涉外礼仪，涉及面较广。

书中从人们平时应酬的工作对象分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。

内务礼仪包括在家庭中和亲朋好友之间，应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。

公务礼仪包括公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎客送往的礼仪，公务会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪等。

商务礼仪包括在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。

个人礼仪包括个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手、介绍、交谈、馈赠等。

在表现形式上，本书介绍了语言类礼仪、身体语言类礼仪、饰物语言类、酒宴类礼仪等。

语言类礼仪分为语音类、口语类和书面类三种礼仪形式。

语音类是通过不同的语音来表示礼仪，介绍如何通过声音的高低、音色、语速、声调等来暗示不同的意义。口头类是通过口头语言的方式表达的各种礼仪。介绍如何谈话的方式表示礼节。比如表达要注意时间原则、地点原则、对象原则等。书面类是通过书面语的方式表达的礼仪，用于非面对面人际交往时所运用的。

身体语言类分为表情语言和动作语言。表情语言类介绍如何通过人的脸部各种各样的表情来传递礼仪。动作语言类介绍如何通过人的各种身体的动作传达礼仪。

饰物语言类是通过服饰、物品等语言符号表达一定的思想和情感意义的礼仪行为。介绍如何通过服装、饰物化妆美容等表现礼仪。

酒宴类礼仪介绍如何通过设宴酒吃饭表示对客人的尊重和欢迎，并阐述了在赴宴过程中应注意的礼仪。

希望我们每个人，尤其是青年人，都能够从我做起，从现在做起，约束自己的陋习，培养良好的行为习惯。成为一个懂礼仪、守礼仪、受人欢迎的人。

　　随着社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，如何提升自己的现代礼仪水平，越来越受到人们的关注。本书介绍的礼仪，既有国内的常用礼仪，也有涉外礼仪，涉及面较广。书中从人们平时应酬的工作对象分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。本书还介绍了语言类礼仪、身体语言类礼仪、饰物语言类、酒宴类礼仪等。　　中国自古就是一个讲究礼仪的国度，礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。古代的圣人们都说，“不学礼，无以立”。通俗一点说就是，一个人不学“礼”、不懂“礼”，就没法在社会中立身，这一法则在竞争激烈的当今社会表现得更加突出。