企业发展引擎

序：管理从观念更新开始001 企业流程再造002 标竿管理003 平衡计分卡004 变革管理005 冲突管理006 竞争优势007 公司治理008 危机管理009 顾客关系管理010 核心竞争力011 直复营销012 体验经济013 企业资源014 体验营销

序：管理从观念更新开始001 企业流程再造002 标竿管理003 平衡计分卡004 变革管理005 冲突管理006 竞争优势007 公司治理008 危机管理009 顾客关系管理010 核心竞争力011 直复营销012 体验经济013 企业资源014 体验营销015 特许经营016 知识管理017 学习型组织018 外包019 项目管理020 情境领导021 六西格玛022 供应链管理023 团队精神024 价值链管理025 愿景管理

本书兼具思想的前瞻性和实践的可操作性，是企业管理者的“浓缩思想库”和“操作工具箱”，对于在激烈的竞争中苦思企业发展良策的管理者来说，当然不容错过。本书介绍的25种管理理论和方法，是近年来世界管理理论的新发展，并正在被世界各国企业界所广泛采用，也是我们管理咨询服务中经常遇到和应用的问题，对我国从事管理咨询服务中经常遇到和应用的问题，对我国从事管理咨询和管理工作的实践者有很好的指导、参考和借鉴的实际意义。

难得一本书能够囊括如此多的管理观念、工具和方法。中国的企业界应该了解本书所提到的管理观念、工具和方法，并结合自身的实际审慎地进行选择，灵活地进行组合，适度地加以运用，以便在越来越残酷的竞争环境中获得生存和发展。