社交礼仪

绪章：社交礼仪概述一、社会交往不可缺少社交礼仪1．礼仪是人类文明生话的重要标志2．社交礼仪是社会交往的行为准则3．社交礼仪具有教化的功能4．社交礼仪展示着人的精神风貌二、社交的基本礼仪规范1．尊重他人，礼貌待人2．约束匀己，匀律匀重3．尊重女性，女士优先4．待人接物要宽宏大度5．把握恰当的情感尺皮6．务必尊重他人的隐私7．文明交往，不开过分的玩笑8．在社交场合不佻随便发怒9．社交中不妨碍他人的行为第一章 日常交际的礼仪一、称呼他人的礼仪1．称呼：社交修养的文明标志2．称呼的使用不可失礼无礼3．生-活中称呼要亲切得体4．工作中称呼应力求庄重5．避免称呼中的错误与失礼二、与人握手的礼仪1．握手首先应选对时机2．伸手要符合礼仪的次序3．握手的方式要匀然适当4．了解握手的禁忌与注意事项三、交换名片的礼仪1．名片是社交中的“联谊卡”2．把握好递交名片的时机3．交换名片仪态要正确4．收受名片要有礼貌四、问候与寒暄的礼仪1．问候他人，联络感情不失礼2．适当寒暄，热情不失庄重3．与人寒暄，礼节不可忽视五、礼貌用语的使用1．尊重他人必须使用敬语2．日常交往多用谦话和雅语六、善用表情语1．目光语：以眼神传递情感2．微笑语：最有价值的面部表情七、把握好空间语1．正确地认识与把握空间语2．明确界域距离的礼仪规范3．因地适宜选择空间位置4．莫因空间距离影响人际交往第二章 与各类人士友好交往礼仪一、与朋友交往的礼仪1．把握朋友相处的基本原则2．和朋友要保持径常性的联系3．能客忍朋友性格上的“毛病”4．掌握好拒绝朋友的艺术5．处理好朋_度之间的麻烦6．诚心为自己做错的事道歉二、与同乡、同学交往的礼仪1．以乡谊为纽带发展乡情2．处理同学关系时必须遵守的准则3．保持联系才能密切同窗感情三、与异性交往的礼仪1．胸怀坦荡，善交异性朋友2．与异性交谈要把握“火候”3．卸下防备的面具，男女轻私交往4．巧妙地展示男性绅士风皮5．有情有义才能使女性挂牵6．在各种特殊目予要祝福女人7．女人有时也不妨主动一些8．女性应掌握夸赞男性的技巧四、与陌生人交往的礼仪1．结交陌生人要注意礼仪规则2．以敬酒结识宴会上的朋友3．攀亲拉故使陌生变得熟悉4．和陌生人交往有特别抬法第三章 邀请、拜访与待客的礼仪一、邀请他人的礼仪1．邀请他人的多种形式2．应邀与婉拒同样不可失礼二、登门拜访的礼仪1．诚恳预约免做不速之客2．准时赴约守时而不爽约3．礼貌登门礼仪程序勿忘4．拜访时要注意举止丈明5．适时、礼貌地告辞三、接待客人的礼仪1．亲切迎客，注重仪表细节2．热情待客，尽显主人之礼3．向客人敬烟不可随意4．向客人奉芩要讲究茶道5．礼貌送客，莫因失礼生嫌第四章 赠受礼品与送花的礼仪一、馈赠礼品的礼仪1．礼尚住来，温情有“礼”2．送礼也有约定俗成的观矩3．寻找最佳的送礼理由4．送礼一定要送有所值5．别出心裁的礼品最受欢迎6．按“需”送礼，能使效果凸现7．馈赠礼物千万别适得其反二、收礼、回礼与拒礼的礼仪1．收礼回礼与拒礼都要讲“礼”2．受礼讲礼节，及时地真诚道谢3．往重还礼的时机和彤式4．拒收礼品应持谨慎态度三、赠送鲜花的礼仪1．送花：借物抒情有品位2．巧妙选择送花的时机3．懂得花话才佻称心如意4．精心设计，鲜花送给有情之人5．不要忽略花的颜色选择6．送花的数量大有玄机第五章 与人交谈的礼仪一、把握与人交谈的艺术1．抓住重点，理清思路2．条理请晰，有条不紊3．精心遣词，悉心表达4．言简意赅，简练有力5．驾驭语乞，引人入胜6．运用语调，扣人心弦7．委婉暗示，曲径通幽8．幽默风趣，魅力无穷9．手势表情，相辅相成二、掌握令人愉快的聊天妙方1．善于打开聊天的话匣予2．聊天注意内客也要注意方式3．用流行话为聊天添姿着色4．掌握好分寸插话不能失礼5．耐心地倾听，拉近彼此的距离6．转移话题，巧避聊天中的冷场三、在交谈中善于倾听与呼应1．倾听他人说话的基本要求2．注意倾听中的神情和态度3．聆听他人谈话有禁忌4．及时地进行呼应，倾听中表现尊重第六章 餐饮礼仪一、中餐的礼仪1．遵守宴会入席的规矩2．学会正确使用中餐的餐具3．检点自己的“吃相”4．给客人让菜务必适度5．讲究宴会中的钦酒之礼6．熟悉宴饮中的祝酒之礼7．巧致祝酒辞话跃乞氛8．酒桌之上更要重礼讲礼9．善用谢酒术巧推他人劝酒二、西餐的礼仪1．了解席位座次的礼仪安排2．懂得餐具的正确摆放3．学会刀、叉、匙的使用4．了解餐巾的用连和规范使用5．知道开胃菜与汤的吃法6．懂得面包的正确食用方法7．讲究鱼、肉等主茉的吃法8．了解沙拉的吃法9．懂得西餐宴会的钦涸礼仪10．遵守离席与告退的规矩三、饮茶与咖啡的礼仪1．奉茶：待客礼仪的重要琢节2．饮茶：要避免失礼行为3．了解品种繁多的茶叶种类4．咖啡饮用务必注重礼仪5．饮用咖啡要因地制宜讲礼仪第七章 聚会与娱乐的礼仪一、参加聚会的礼仪1．把握参加集会的礼仪规范2．注重出席晚会的礼仪规范l3．讲究出席酒会的礼仪规范4．出席抬待会要客随主便5．参加沙龙：交际休闲两相宜6．参加俱乐部要往意公共秩序7．生日聚会应热烈而不失礼二、参加舞会的礼仪1．了解舞会的礼仪规则2．邀请舞件要优雅而得体3．礼貌婉拒，谢绝邀舞4．舞姿风皮注意高雅优美三、参加文艺晚会的礼仪1．提前准备，凭票入场2．着装得体，文明观演3．提前进场，免扰他人4．对号入座，依次入场5．交际适度，礼貌待人6．维持秩序，遵守规定7．尊重演员，切忌喧哗8．提升品位，懂得欣赏四、组织联欢会的礼仪1．认真做好前期准备工作2．注重主持人的礼仪素养3．把握联欢会的安排要点4．讲究晚会妥排的礼仪要求第八章 出行与公共场所礼仪一、出行的礼仪1．行路的礼仪宁则2．遵守骑匀行车的规则3．乘尘轿车要讲究风度4．丈明乘尘公共汽车5．讲完乘坐出租车的礼仪6．遵守乘尘火车的礼仪7．乘坐地铁不可违规无礼8．乘尘轮船要往意社会公德9．乘尘飞机要严守行为规范二、公共场所的礼仪1．商店购物讲究丈明礼貌2．医院就医尊重医生懂礼貌3．在娱乐场所遵守公共秩序4．在图书馆避免打扰他人5．集会与参观中要做文明观众6．外出旅游要表现良好的教养

羡慕别人有魅力？《中华与世界礼仪全览》祝你一臂之力！ 舒静庐编著的《社交礼仪（礼赢天下中华与世界礼仪全览）》内容十分丰富，包括日常交际礼仪、交谈与沟通礼仪、电话与网络礼仪、出行与公共场所礼仪、邀请拜访与待客礼仪、各类餐饮礼仪、聚会与娱乐礼仪等等。社交礼仪也称交际礼仪，是社会各界人士，在一般性的交际应酬之中所应遵守的行为规范。社交礼仪在加强人际之间的沟通、联系、交流和合作的过程中，起着不可替代的作用，对个人树立形象、表达感情、增进人们之间的相互了解、创造社会和谐都起着积极的作用。《礼赢天下：社交礼仪》内容十分丰富，包括日常交际礼仪、交谈与沟通礼仪、电话与网络礼仪、出行与公共场所礼仪、邀请拜访与待客礼仪、各类餐饮礼仪、聚会与娱乐礼仪等等，是现代社会人们在社会交往中必备的礼仪知识实用手册。【作者简介】舒静庐（笔名。真实名：侯书生），男，1960年生，毕业于中国人民大学，获硕士学位，曾先后在中国石油大学、中国人民大学任教。现任中国陶行知教育基金会副秘书长。近10多年来倾心研究礼仪文化，著述甚丰。曾出版《好礼仪，好人生》、《政务礼仪与交往艺术》、《警官礼仪》、《与官员谈礼仪》、《社交礼仪细节》、《商务礼仪细节》等图书。