现代酒店礼仪规范

书籍简介:

本书在借鉴大量相关资料的基础上，结合一些有趣的礼仪小故事，从酒店服务礼仪原则、酒店服务个人礼仪、酒店服务岗位礼仪、酒店服务冲突协调4个方面，对现代酒店礼仪规范的内容作出了详尽的阐述和列举。为从事该行业的工作人员在今后的工作、生活中有出色表现，并树立良好形象，提供标准的、规范的指导。

书籍规格:

书籍信息归属:

现代酒店礼仪规范是湖南科学技术出版社于2005.10出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务－礼仪 的书籍。