说话的艺术

代序说话

第一编怎样说话

第一章说话是一件难事

一天天说话不见得就会说话

二说话不见得比写文章容易

三拉长了面孔不好可是嬉皮笑脸也不行

四自己要乖巧

五要张开了眼睛说话

六了解说话的基本特点

第二章给人家一个好印象

一语语中肯

二言必有信

三察言观色

四态度要温雅

五说话要幽默

六说话要委婉

七让人家有说话的机会

八最好让人家先说话

第三章同意人家的主张

一谁都为尊严而自卫

二爱好争论者是傻子

三批评人家不好是无益的

四训斥人家也未见得有好处

五冷冰冰的面孔是无益的

六这并不是阿谀

第四章要有自己的立场

一怎样拒绝无礼的请求

二多言无益

三用不同的方式来再三申述

四使人家有回忆的价值

五学会运用拒绝语言

第五章要开发别人的话机

一用赞美的方法

二用疑问的方法

三诚意关心人家的谈论

四投其所好

第六章怎样和人家辩难

一不要使人家的心里先存一个‘不”字，

二不要攻击人家的短处

三语句要有力

四拿出真实的凭据来

五找出一个共同点来讨论

六正面辩难不如侧面进击

七有信心

八辩难的方法

第七章怎样说规劝人家的话

一先赞誉后劝导

二没有人爱听命令的

三要给人家留些面子

四自己来负担错误

五用鼓励的方法

六用激将的方法

七使人不自暴自弃

八平等待人尊重对方

九心理相容对症下药

第二编怎样演讲

第一章勇气与自信力的培养

一有志者事竟成

二克服害怕情绪

三成功来自练习

四磨练意志

第二章如何做好演讲的准备

一如何准备你的演讲

二提高你演讲能力的诀窍

三演说大家是如何准备演讲的

四与演讲稿有关的几个问题

五增强你的记忆力

六临场忘词的几个救急方法

七演讲的选题与篇幅

第三章如何吸引听众的注意

一用热情感染听众

二要讲如鲠在喉不吐不快的话

三要讲有力的话

四灵活地变更音调的轻重快慢

五牢牢抓住听众的思维

六声音

第四章演讲的内容

一主旨要鲜明

二不用专门名词

三形容要得体贴切

四抓住听众的兴趣

五值得被人信任

六不举让听众反感的例子

第五章演讲的姿势

一注意你的动作

二调动听众的好奇

三总结要点

四适可而止

五结尾的几种常见问题

六成功演讲的二十条黄金法则

前言

说话

朱自清

谁能不说话，除了哑子？有人这个时候说，那个时候不说；有人这个地方说，那个地方不说；有人与这些人说，不与那些人说；有人多说，有人少说；有人爱说，有人不爱说；哑子虽然不说，却也有那咿咿呀呀的声音，指指点点的手势。

说话并不是一件容易事。天天说话，不见得就会说话；许多人说了一辈子话，没有说好过几句话。所谓“辩士的舌锋”、“三寸不烂之舌”等赞词，正是物以稀为贵的证据；文人们讲究“吐属”，也是同样的道理。我们并不想做辩士、说客、文人；但人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。《尚书》里说：“唯口出好兴戎。”一句话的影响，有时是你料不到的，历史和小说上有的是例子。

说话即使不比作文难，也决不比作文容易。有些人会说话不会作文，但也有些人会作文不会说话。说话像行云流水，不能够一个字一个字地推敲，因而不免有疏漏散漫的地方，不如作文的谨严。但那行云流水般的自然，却决非一般文章所及。文章有能到这样境界的，简直当以说话论，不再是文章了。但这是怎样一个不易达到的境界！我们的文章哲学里虽有“用笔如舌”一个标准，古今有几个人真能“用笔如舌”呢？不过文章不甚自然，还可成为功力一派，说话是不行的；说话若也有功力派，你想，那怕真够瞧的！

说话到底有多少种，我说不上。约略分为：向大家演说，讲解，乃至说书等是一种；会议是一种；公私谈判是一种；法庭受审是一种：向新闻记者谈话是一种；这些都可称为正式的。朋友们的闲谈也是一种，可称为非正式的。正式的并不一定全要拉长了面孔，但拉长了的时候多。这种话都是成片段的，有时竟是先期准备好的。只有闲谈，可以上下古今，来一个杂拌儿；说是杂拌儿，自然零零碎碎，成片段的是例外。闲谈说不上准备，满是将话搭话，随机应变，说准备好了再去闲谈，那岂不是个大笑话？这种种说话，大约都有一些公式，就是闲谈也有“天气”当是闲谈的发端，便是一例。但公式是死的，不够用的，神而明之，还在乎人。会说的教你眉飞色舞，不会说的教你昏头耷脑；即使是同一个意思，甚至同一句话。

我国人很早就讲究说话。《左传》、《国策》、《世说》是我们的三部说话的经典。一是外交辞令，一是纵横家言，一是清谈。你看他们的话多么婉转如意，句句字字打进人心坎里；还有一部《红楼梦》，里面的对话也极轻松、漂亮；此外汉代贾君房号为“语妙天下”，可惜留给我们的只有这一句赞词；明代柳敬亭的说书极有大名，可惜我们也无从领略；近年来的新文学，将白话文欧化，从外国文学中借用了许多活泼的、精细的表现，同时暗示我们将旧来有些表现重新咬嚼一番。这却给我们的语言一种新风味、新力量。这时期说话的艺术确有了相当的进步。论说话艺术的文字，从前著名的似乎只有韩非的《说难》，那是一篇剖析入微的文字。现在我们却已有了三篇俞平伯君的《文训》，鲁迅君的《立论》，都是精警之作。这足够证明我所说的相当的进步了。

我国人对于说话的态度，最高的是忘言，但如禅宗“教”人“将嘴挂在墙上”，也还免不了说话。其次是慎言，寡言，讷于言。这三样又有分别：慎言是小心说话，小心说话自然就少说话，少说话少出错儿；寡言是说话少，是一种深沉或贞静的性格或品德；讷于言是说不出话，是一种浑厚诚实的性格或品德。这两种多半是生成的。第三是修辞或辞令。至诚的君子，人格的力量照彻一切的阴暗；他用不着多说话，说话也无须修饰。只知讲究修饰，嘴边天花乱坠，腹中矛盾森然，那是所谓小人；他太会修饰了，倒教人不信了。他的戏法总有让人揭穿的一日。我们是介在两者之间的平凡的人；没有那伟大的魄力，可也不至于忘掉了自己。只是不能无视世故人情，我们看时候，看地方，看人在礼貌与趣味两个条件之下，修饰我们的说话。这儿没有力，只有机智；真正的力不是修饰可得的。

现在有人提倡“农工大众用语”；因为不熟悉，恕不说什么了。新时代的人物，自有去研究的或者竞认为无须研究，也未可知。反正我是只会说我们自己的：

要说得巧，要说得少：

“言多必失”，“语多必败”。

　　人生励志的奠基巨著，畅销百年的超级经典，如何让你成为最受欢迎的人！说话是一个人素养、能力和智慧的综合体现。说话是在交谈、交友、演讲和辩论等口语交际活动中，表达者根据特定的交际目的和任务，切合特定的言语交际环境，准确、得体、生动地运用连贯、标准的有声语言，并辅之以适当的肢体语言表情达意，以取得圆满交际效果的口头表达能力。通过阅读本书，你的交谈可以变得更加流畅自如。无论是在会议的间隙与同事闲聊、在社交派对中结识新朋友，还是在电话中交谈，这本书都能帮助你建立自信，展示你独特的交谈技艺，给人们留下美好而难忘的印象。你将惊奇地发现，表达自己的想法并非难事，同时还会感到自己无比自信，而且你适宜优雅的谈吐，也将得到人们愉快的回应。　　我国人对于说话的态度，最高的是忘言，但如禅宗“教”人“将嘴挂在墙上”，也还免不了说话。其次是慎言，寡言，讷于言。这三样又有分别：慎言是小心说话，小心说话自然就少说话，少说话少出错儿；寡言是说话少，是一种深沉或贞静的性格或品德；讷于言是说不出话，是一种浑厚诚实的性格或品德。这两种多半是生成的。第三是修辞或辞令。至诚的君子，人格的力量照彻一切的阴暗；他用不着多说话，说话也无须修饰。只知讲究修饰，嘴边天花乱坠，腹中矛盾森然，那是所谓小人；他太会修饰了，倒教人不信了。他的戏法总有让人揭穿的一日。我们是介在两者之间的平凡的人；没有那伟大的魄力，可也不至于忘掉了自己。只是不能无视世故人情，我们看时候，看地方，看人在礼貌与趣味两个条件之下，修饰我们的说话。这儿没有力，只有机智；真正的力不是修饰可得的。　　现在有人提倡“农工大众用语”；因为不熟悉，恕不说什么了。新时代的人物，自有去研究的或者竟认为无须研究，也未可知。反正我是只会说我们自己的：　　要说得巧，要说得少；　　“言多必失”，“语多必败”。【作者简介】　　林语堂（1895．10．3-1976．3．26）福建龙溪人。原名和乐，后改玉堂，又改语堂。1912年入上海圣约翰大学，毕业后在清华大学任教。1919年秋赴美哈佛大学文学系。1922年获文学硕士学位。同年转赴德国入莱比锡大学，专攻语言学。1923年获博士学位后回国，任北京大学教授、北京女子师范大学教务长和英文系主任。1924年后为《语丝》主要撰稿人之一。1926年到厦门大学任文学院长。1927年任外交部秘书。1932年主编《论语》半月刊。1934年创办《人间世》，1935年创办《宇宙风》，提倡“以自我为中心，以闲适为格凋”的小品文。1935年后，在美国用英文写《吾国与吾民》、《京华烟云》、《风声鹤唳》等文化著作和长篇小说。1944年曾一度回国到重庆讲学。1945年赴新加坡筹建南洋大学，任校长。1952年在美国与人创办《天风》杂志。1966年定居台湾。1967年受聘为香港中文大学研究教授。1975年被推举为国际笔会副会长。1976年在香港逝世。