猩猩和蚂蚁，我们更像谁

目　录

第一部分　和谐帮我们构建了社会与公司

工作场所，就是人类创造出来的一种全新环境。这里永远保持着恒温，硬邦邦的地板上铺着地毯，地面偶尔会有一些小小的坑坑洼洼。房间里摆着大小相同的办公桌，在这些办公桌中间，坐着一个个独立的人格生态系统。这里是人类的地盘，其他生物不得入内，除非它们是一块块煮熟、切好后塞进面包里的熟肉。可真正维系这些人生命的，让这些人长年累月勤恳工作的，其实是“话语”。在办公桌之间，在互联网上，他们阅读、写作、说话、发电子邮件，当然也会发推特、发短信。

第1章　和谐的进化　003

和谐进化的历史　003

第2章　和谐相处的科学道理　011

镜像神经元：让人感同身受　012

身体语言：展示真实想法　015

无语义的有声语言：话语的内容也许没那么重要　017

信息素：不知不觉传递着真实信息　020

消除自我　022

最后——模仿　024

第3章　人格生态系统　026

进化，“我们化”，“我化”　027

在人格生态系统中生存　030

第4章　服从的艺术　065

趋同，多数人的意见总是“对”的　066

控制，互动下人们的行为所受的影响　069

在他人的影响下，人们总会做出改变　071

机器中的鬼魂　073

屈从还是独立——告密者　075

服从主流有时会导致悲剧　080

第二部分　对立让我们有了不同的意见与等级

猩猩主导职场的标志，就是等级制度。命令从高层向下传达，高层里有专家，会制订各种计划。向下经过多个层级的执行人或者经理，最终到达最底层的员工，这些人只能干干收拾资料的工作。在早年的生产线里，这是标志性的管理模式。这种做法不会让底层员工开心，但没人在意，因为他们不过是整理货架的人。不过管理层后来发现，如果他们太不高兴了，这些底层的人就会聚集在一起，通过罢工、游行或者暴乱的形式制造麻烦。就像奴隶或囚犯一样，他们觉得自己被困住了，他们觉得自己就像手里的产品一样被封闭了。

第5章　猩猩与蚂蚁　085

所有蚂蚁一律平等，我们不是　086

蚂蚁们很和谐，我们不是　087

蚂蚁们长得一模一样，我们不是　089

社会分形，相似与混乱　092

蚂蚁和猩猩是社会分形吗　095

蚂蚁并非完全和谐　095

猩猩也非全然对立　097

行动中的社会分形：椋鸟分形　101

至于人类　103

蚂蚁式社会分形　105

最好的例证——国民医疗服务体系　107

第6章　全都是猩猩　110

快餐式经理培养方式　110

反自然的选择　112

关于猩猩式经理的故事　116

墨菲定律131

第7章　帕金森定律与彼得原理　135

彼得原理——人们会上升到他们无法胜任的职位　135

帕金森定律——庸妒　140

第三部分　混乱使我们的创造力迸发

创造力是一种特殊形式的错误。“错误(error)”这个词来源于拉丁语，本意为“四处游荡”。如果不是从旧思想中走开又略感迷失的话，你如何才能想出新主意？想变得富有创造力，你要把自己的头脑从常规思想中解脱出来，转移到地下无人所知的地方。如果你明确知道未来的目的地，你就处于尚未拥有创造力的阶段。这一切都论证了极端式猩猩一类人的存在，他们有着持之以恒的破坏规则的决心。

第8章　未预期后果法则　148

告诉我，我就忘记；给我看，也许我会记住；让我参与，我就能理解　149

孩子们都喜欢危险，长胖是最危险的　150

有时候，你的守护天使就是你最大的敌人　150

铺就地狱之路的，其实是好意和自行车道　151

比起买到的东西，金钱其实更让人兴奋　151

面对过高的要求，怎么小心都不为过　152

永远期待无法预料的　152

第9章　失控153

失控之经济　155

失控之技术　158

失控之健康与安全　164

突破极限　166

第10章　关于创造力的进化论　170

每日创造力　172

随时招待创造力　173

无规律可循的创造力迸发　174

第四部分　猩猩或蚂蚁，我们如何在两种特质间摇摆不定

猩猩和蚂蚁是截然不同的物种。猩猩会为自认为正确的事情而战，他们会去说服别人，他们能感受到激情、信仰、痛苦和喜悦。而蚂蚁则会跟随他们的邻居一起行动，他们和谐相处，他们不会做任何有争议的事。他们会说：“痛苦不可避免，是否受罪却可以选择。”

第11章　你是猩猩还是蚂蚁，欢迎对号入座　183

永远不在指定位置的订书器　184

招人讨厌的同事一　185

招人讨厌的同事二　186

趣事带来的怒气　186

小隔间的最初目的　186

小隔间的缺失　187

漫长的通勤之路　188

泡茶事件　189

替罪羊　190

追随老板的穿衣风格　191

办公室恋情的尴尬　191

工作的意义　192

死敌　193

劳资谈判　193

歇业时间　194

礼节　194

跟上潮流　195

麻烦的上帝　196

信息过量　197

谁对谁错　198

突如其来的友善　199

考评　200

离职访谈　200

无事可做　201

该把时间都用在工作上吗　202

两难　202

无所不知　203

害羞体质　204

第五部分　错误、冲突与灾难，我们在变革中进步

新物种的诞生方式：从错误中诞生，从很多很多错误中诞生。现在我们周围存在的生物，全是进化过程中那些错误导致的结果，虽然错误却有效。

我们用科技改变了生产方式，改变了物资的原始形态。从铁匠的锻造车间到纳米技术，这是一段充满了错误的发展过程。我们的周围都是科技错误导致的结果，虽然错误却有效。

第12章　在灾难中进化　208

证据1 日本：灾难多发国家人民的坚强　211

证据2 战争：战争在继续，生活也在继续　213

证据3 和平：和平年代中的变革　213

证据4 亲密关系：回忆中的美好　214

证据5 科学：最伟大的发明总源于危机　215

证据6 艺术：动荡带来灵感　216

证据7 贫民窟：这里也是家园　216

证据8 代替品：远离灾难后的心理安慰　217

证据9 工作危机感：消极激励法的作用　217

证据10 过敏：过度保护的问题　218

证据11 饮食：不断胖，不断吃　218

证据12 雄性：优化基因　219

证据13 最后期限：不到最后一秒，做不成任何事　219

第13章　猩猩与蚂蚁的平衡　220

种瓜得瓜　223

理查德的这本《猩猩和蚂蚁，我们更像谁：如何理解人类的行为与想法》向我们说明了，人类之所以能够构建社会与公司，是因为我们有着蚂蚁般协作的特质；为了建立社会等级，我们又会释放体内如猩猩般的好斗与对立性。但二者并不矛盾，在这两种对立特质所造成的混乱下，我们不仅让自己生存得很好，还在诸多领域推动了人类的历史。《猩猩和蚂蚁，我们更像谁：如何理解人类的行为与想法》帮助我们解读自己与他人的行为，并进一步引导我们思考何为的生存方式，使我们可以平衡内心的矛盾，确立人生的终极目标。
　　《猩猩和蚂蚁，我们更像谁：如何理解人类的行为与想法》适合所有希望了解自我以及向往更好的生存方式的人阅读。

当科学遭遇心理学，这是一套正宗的、从科学和心理学视角讲解时刻让人担忧的墨菲定律、患得患失的爱情和职场丛林中的生存法则及进化论的图书。
《猩猩和蚂蚁，我们更像谁》作者理查德?罗宾逊作为全职科学节目主持人，大众科普书籍作者，至今已出版20多本大众科普类畅销书，由牛津大学出版社出版的《科学魔术（Science Magic）》系列入围全球科普书荣誉安万特科学图书奖（Aventis Science Book Prize）。

《猩猩和蚂蚁，我们更像谁》是热销了是十多个国家的“墨菲定律三部曲”系列图书之一，是罗宾逊关于科学行为心理学研究成熟的一本。同系列其他两本图书为《无处不在的墨菲定律：为什么越担心的事越会发生》、《爱情中的墨菲定律：为什么付出总得不到回报》。

为什么领导和同事都蠢到家了你还能忍受
为什么别人永远比你先升职
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英国明星科学宅男给你讲解职场进化法则
在对立的和谐所带来的混乱中迸发创造力

猩猩和蚂蚁是存在于我们内心的截然不同的物种。

猩猩会为自认为正确的事情而战，他们会去说服别人，他们能感受到激情、信仰、痛苦和喜悦。
而蚂蚁会跟随他们的邻居一起行动，他们和谐相处，他们不会做任何有争议的事。他们会说：“痛苦不可避免，是否受罪却可以选择。”

我们内心深处的蚂蚁说：“团结起来，好事就在眼前。”
内心深处的猩猩则说：“如果先弄明白管理层级，我们会做得更好。”

蚂蚁会说：“我们是平等的，我们有多种技能。”
猩猩会说：“我们是不同的，我们有不同的等级。”

当我们填写工作申请时，我们心中的蚂蚁本性和猩猩本性会针锋相对。
蚂蚁希望我们写下“我喜欢作为团队的一员参加工作……”
而猩猩却希望我们补充，“……但我有足够的能力独立完成工作。”