营销渠道决策与管理

第1章　营销渠道的组织结构与功能

1．1　营销渠道的定义与功能

1．2　分销渠道的结构

1．3　渠道的演化

1．4　渠道的改进与创新

第2章　零售――分销渠道的终端

2．1　零售业的职能

2．2　主要的零售业态

2．3　网上直销BtoC

2．4　连锁经营

2．5　特许经营

第3章　企业间的流通中介――批发商

3．1　批发商的职能与构成

3．2　代理商

3．3　生产企业自营销售组织

3．4　网上直销BtoB

第4章　营销渠道中的物流管理

4．1　物流的含义与基本功能

4．2　物流决策的核心――整体效果最优

4．3　物流管理的主要决策

4．4　配送管理

4．5　现代供应链管理与第三方物流

第5章　渠道选择

5．1　选择的出发点――顾客需要与企业定位

5．2　渠道选择与顾客购买行为

5．3　渠道选择与产品

5．4　渠道选择与沟通

5．5　利润：渠道选择的经济标准

第6章　渠道的系统设计

6．1　总体原则――渠道整合

6．2　纵向一体化的“硬”设计

6．3　建立战略联盟的“软”设计

6．4　追求独特――联合渠道系统

第7章　渠道管理

7．1成为渠道系统中的“领袖”

7．2选择渠道成员

7．3渠道成员的冲突与合作

7．4渠道成员的激励与控制

第8章　信息系统与渠道管理

8．1　信息系统的概念、结构与作用

8．2　渠道信息系统的主要功能

8．3　渠道信息系统的实施

第9章　渠道绩效评估

9．1　渠道评估的定义与流程

9．2　渠道整体绩效评估

9．3　渠道成员的财务贡献评估

9．4　渠道成员综合评价

第10章　行业渠道实例分析

10．1　IT业的渠道

10．2　快速消费品业的渠道

10．3　耐用消费品业的渠道

10．4　医药保健品行业的渠道

参考文献

　　本书作为中国人民大学市场营销本科系列教材的一种，主要面向大学本科教学，同时兼顾了社会和企业对营销管理人员进行培训或营销管理人员自学之用。　　本书第1到第4章的作者是吕一林教授，第5章的作者是北京建工学院的张原副教授，第6章由中国人民大学成教学院岳俊芳副教授完成，第7章的作者是厦门集美大学的丁文辉老师，第8到10章由中国人民大学商学院邓增永博士完成。