旅游市场营销学

序

前言

第一章 绪论

第一节 市场营销概述

第二节 旅游市场营销概述

第三节 旅游市场营销的服务特征

第二章 旅游市场营销调研与预测

第一节 旅游市场营销信息系统

第二节 旅游市场营销调研

第三节 旅游市场营销预测

第三章 旅游市场营销环境

第一节 旅游市场营销环境概述

第二节 旅游市场营销的宏观环境

第三节 旅游市场营销的微观环境

第四节 旅游市场营销环境的SWOT分析

第四章 旅游市场购买行为

第一节 旅游消费需求概述

第二节 旅游市场购买行为的影响因素

第三节 旅游者购买行为

第五章 旅游市场细分

第一节 旅游市场概述

第二节 旅游市场细分概述

第三节 旅游目标市场选择

第四节 旅游市场定位

第六章 旅游市场营销战略

第一节 旅游市场营销战略概述

第二节 新业务的发展战略

第三节 赢得旅游市场竞争的优势战略

第四节 旅游市场营销组合

第七章 旅游产品策略

第一节 旅游产品概述

第二节 旅游产品生命周期理论及对策

第三节 旅游新产品开发营销策略

第四节 旅游产品组合策略

第五节 旅游产品的品牌决策

第八章 旅游价格策略

第一节 旅游产品价格制定

第二节 影响旅游产品定价的因素

第三节 旅游产品定价的方法

第四节 旅游产品定价的策略

第五节 旅游产品价格调整策略及反应

第九章 旅游营销渠道策略

第一节 旅游营销渠道概述

第二节 旅游营销渠道管理

第三节 旅游营销渠道的发展趋势

第十章 旅游促销策略

第一节 旅游促销策略概述

第二节 旅游广告

第三节 旅游公共关系

第四节 旅游营业推广

第五节 旅游人员推销

第十一章 旅游目的地营销

第一节 旅游目的地营销概述

第二节 旅游目的地市场分析

第三节 旅游目的地营销战略

第四节 旅游目的地形象

第五节 旅游目的地营销模型

第十二章 旅游营销创新

第一节 旅游网络团购

第二节 旅游微营销

参考文献

旅游市场营销是旅游管理专业的骨干课程之一，它对培养应用型的旅游管理类专业人才意义重大。《旅游市场营销学/普通高等教育旅游管理类专业“十二五”规划教材》以我国旅游市场发展的新形势为背景，系统总结旅游市场营销的基本原理，并联系旅游市场营销的实际应用，进行内容的编排和撰写。《旅游市场营销学/普通高等教育旅游管理类专业“十二五”规划教材》主要包括概述、营销调研、营销环境、消费者行为、市场细分、营销战略、营销的4P组合、目的地营销以及营销创新。并辅以丰富的案例素材，做到理论联系实际，进而为应用型人才培养服务。