2004年中国用户满意度手册

2004年中国用户满意度手册

中国质量协会用户委员会, 中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编

出版社:中国标准出版社

年代:2005

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书籍简介:

本书是为了帮助中国消费者合理地采购和消费而设计的。本书中所设计的商品和服务均为广大消费者日常接触使用最为频繁的领域,主要有:耐用消费品,如:彩电、冰箱、洗衣机、住房、汽车等;非耐用消费品,如:牙膏、服装、鞋帽等;生活服务类,如:超市、银行、公交、保险等。

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书籍详细信息
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9787506638869
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出版地北京出版单位中国标准出版社
版次1版印次1
定价(元)语种简体中文
尺寸13装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

2004年中国用户满意度手册是中国标准出版社于2005.出版的中图分类号为 F273.2-62 ,F719-62 的主题关于 产品质量-评价-中国-2004-手册 ,服务质量-评价-中国-2004-手册 的书籍。