识人心　巧处世

第一章认识自己，检查处世的准星／1

1.认识自己，成功处世／3

2.正直：处世的准则／6

3.肯定自我，获得交际的成功／9

4.心态积极，正视得失／11

5.明确自己的社会角色／14

6.自卑交际的绊脚石／16

7.自己才是最可靠的／20

8.成为一个受欢迎的人／23

9.认真对待每一个人／27

10.仪表包装是你的活广告／29

第二章读懂朋友，获得友谊的真谛／33

1.朋友是一个人的“影子”／35

2.擦亮眼睛，谨慎交友／37

3.患难之交才是真朋友／41

4.要看友情是否纯洁／44

5.朋友间需要尊重／46

6.看他做人是否守信／49

7.远离用心险恶的朋友／52

8.运用道歉，化解矛盾／55

9.多角度识人／58

10.察看友情是否长久／60

11.量情度义识人心／63

12.朋友也有远近之分／65

第三章看清小人，识破伪善的嘴脸／69

1.看清伪善者的嘴脸／71

2.与口是心非的人保持适当距离／74

3.远离狗仗人势的小人／76

4.见利忘义是典型的小人嘴脸／79

5.工于心计小人的拿手好戏／81

6.对症下药，反击借刀杀人的小人／84

7.小恩小惠贪不得／86

8.矫情虚饰，小人的遮羞布／88

第四章理解亲人，营造幸福的天堂／91

1.爱人是你永远的后盾／93

2.父爱是我们生命的源泉／96

3.母亲是不求回报的“佛”／98

4.用赞美温暖你的另一半／100

5.幽默夫妻的心中的一朵玫瑰／103

6.了解爱人对待钱的态度／106

7.宽容忍让是家庭关系的调节器／109

8.多分尊重，多分信任／113

9.该说假话就说假话／115

10.大度一点，不要斤斤计较／120

第五章辨识贵人，寻找成功的捷径／123

1.为自己找一棵“乘凉之树”／125

2.精诚所至，贵门洞开／128

3.把自己送到“贵人”的面前／132

4.独具慧眼，寻找自己的贵人／134

5.你盯住了机遇，贵人就盯住了你／137

6.对“症”下“药”找贵人／140

7.进取，赢得贵人帮助的条件／143

8.贵人看好聪明人／146

9.借贵人之光照亮自己／150

10.用点心机，结交有名望的贵人／153

第六章明察秋毫，摸准客户的心思／157

1.分清不同类型的顾客／159

2.说好开场白，生意自然来／161

3.投其所好，跟着顾客的兴趣爱好走／165

4.一团和气暖人心／168

5.用事实说话，不欺骗顾客／171

6.巧言巧语不可少／174

7.言必信，行必果／176

8.铁嘴铜牙：推销必备之绝技／179

9.主动推销自己／184

第七章看透对手，把握人生的航向／187

1.化敌为友，欣赏对手／189

2.对手让你成为强者／191

3.没有永远的敌人，也没有绝对的对手／194

4.敌人，给你强大的反推力／198

5.任何时候都不要忽视对手／200

6.多为对手鼓掌叫好／202

7.拥有对手的幸福／204

8.爱你的敌人，做人脉高手／206

9.跟敌人握手，才能壮大自己的力量／209

10.不计前嫌，化敌为友／212

11.宽恕你的敌人／214

第八章摸准上司，打开晋升的窍门／217

1.摸准上司的脾气／219

2.领导喜欢高效率的员工／224

3.领导很注重员工的责任感／227

4.让领导喜欢的十大窍门／229

5.做领导心目中的最佳员工／234

6.领导最需要的是风雨同舟／237

7.坦率地承认自己的错误／241

8.给上司留点面子／244

9.领导不喜欢随意跳槽的人／247

10.赞美上司不可少／249

第九章洞察同事，编织人脉的大网／253

1.不可在同事间议论上司／255

2.巧妙化解同事的排挤／258

3.不要随意传播同事的隐私，／260

4.看清七种危险同事／263

5.用宽容的语气与同事交谈／266

6.学会与不同性格的同事打交道／269

7.办公室里，有些话不能随便说／271

8.警惕同事中的各种“小人”／274

9.把矛盾“扼杀”在摇篮之中／277

第十章慧眼识才，用人先看人／281

1.识人是领导用人基础／283

2.不要被第一印象迷惑／286

3.识人先识德／290

4.识别人的不同类型／294

5.用人不能看出身门第／298

6.不能重用的七种人／301

7.识人所长，知人所短／304

8.用人不可论资排辈／307

9.知人善用，人尽其才／310

10.多赞美，多鼓励／315

11.在“小人物”身上花点工夫／318

12.平等对待每一个下属／320

主要参考书目／323

前言

“事之至难，莫如知人。”这是宋朝诗人陆九渊留下的一句名言。这句话揭示了知人在现实生活中的实际难度，说明了普天之下千难万难的事情，没有什么事情比了解和认识别人更难了。

一个人要想获得事业上的成功，就得先聚积人气，获得好人缘；而要获得好的人缘，得靠你的眼睛、你的修炼、你的智慧，更得靠你洞悉人际交往的个中奥妙。

怎样与陌生人打交道？怎样让友情充满青春活力？夫妻间怎样和睦共处？怎样让长者受其尊，幼者受其爱？怎样使亲戚之间“亲上又加亲”？处理师生、同学、邻居、老乡关系的诀窍是什么？怎样在“润物细无声”中强化你与贵人的情谊？怎样才能赢得上司的赞誉和青睐？怎样与同事和谐相处？怎样获得下属的认可和尊重？

俗话说“人心隔肚皮”、“知人知面难知心”，人们往往难以准确把握别人，甚至会产生误解。你可能因此失去过很多机会，得罪过很多人，错交过很多朋友，办砸过很多事。因此，学会看透人心是一项非常急迫的任务。

人生如棋，我们的一生，犹如与人对弈。在人生这盘棋上，如果我们能掌握对方的意图，就能掌握全局，就能赢取主动，就能应对一切变化。

所谓智者，就是明白自己与对方的目的，能瞬间洞悉对方的心态、意图、动机甚至是要对自己采取什么样的策略和手段，因为只有正确地判断对方，才能更好更快地达到自己的目的，让事情的发生发展都按照自己的想法进行，自己才能成为最后的赢家。

智者，不一定要有过人的智慧，也不一定有超人的智商，只不过他比常人更善于观察和总结，从细微处知全局，从点滴处知结果。谈笑间运筹帷幄，挥扇时大局早定。

明白对方的心态，就知道他想要什么，想干什么！就会化被动为主动。

知道对方的动机，就知道他有何举措，有何行动！就会变不利为有利。

掌握对方的意图，你就是真正的上帝，万事都看你的安排！！

希望本书能够擦亮您智慧的双眼，看准人、看透人，巧妙处世，铺筑通往成功的捷径；时时刻刻防范身边的小人，小心应付，防患于未然。

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