执掌团队

第一章团队领导要知人善任

如何带出好队伍

团队管理的五大障碍

第一个障碍是缺乏知人之明和驭人之术

第二个障碍是不懂得规矩的产生要有技巧

第三个障碍是不懂得团队发展还需要有冲突

第四个障碍是不懂得领导和管理属于不同的境界

第五个障碍是不懂得团队文化有什么用

管理者要有知人之明

管理者：做英雄还是做领袖

人分三六九等

哪些有本事的人不可用？

有点本事但居心不良，不可用(品行不端，吃里扒外)

有点本事但到处滋事，不可用(不显摆会死，制造事端)

猪八戒算不算人才？(缺点能被罩住，可以用)

陈平不是道德完人(有本事的人可能有野心，但没本事的人未必就老实)

用亲友还是用外人？

忠诚的人，也能好心办坏事

非自己人，未必就不能办好事

知人之明：特质无法培训

主动与热情无法培养

DNA是无法复制的

影响选才的因素

只买对的，不买贵的

宁可小才大用，不可大才小用

选人的功夫

面试提问

共同进餐

突袭

文章讨论

第二章团队领导要掌控局面

原先忠诚，未必现在也忠诚现在忠诚，未必将来还忠诚

能干的人也会制造悲剧

悲剧之一：人治超越法治

悲剧之二：英雄扼杀团队

贾母不能不管

事关主权，不惜动武

控制权不可含糊

风平浪静不是好事

不断掺沙子(新人与老臣，空降兵与子弟兵)

小事糊涂，大事聪明

人性的弱点：懒与贪

制度是建立在对人不信任的假设上的

人才流失：永远的痛

第三章团队需要什么规则

进入规则：人在江湖身不由己

职位规则：君君臣臣父父子子(认清自己很重要)

指挥规则

指挥规则一：服从是天职(与民主无关，与个性无关)

指挥规则二：只有一个上级(避免谁都管，又谁都不管)

指挥规则三：可越级检查，但不可越级指挥；可越级申诉，但不可越级报告

绩效规则：只讲功劳，不讲苦劳

一切凭数字说话

考核周期要长短有别

薪酬规则：可替代性决定薪水

合作规则：大家是一支球队，每个人都对比赛的结果负责

第四章团队冲突怎么解决？

团队不能没有冲突

良性冲突是财富，起到预警和激发改良的作用

恶性冲突是祸患，消耗资源，降低效率，破坏士气

对上冲突：方式比内容更重要

解决对上冲突的秘诀：顺、转、和

解决对下冲突的三条军规

如何解决左右冲突：不战而胜

面对冲突的五种态度

第五章团队激励的手段有多少？

给个理由：为谁工作？

做工作就是做生意

老板意识决定自己的前途

“英特纳雄耐尔就一定会实现”

努力营造归属感，给员工以家的感觉

金钱激励是一种有效的激励手段，但不是唯一的激励手段

无为而治；海纳百川

引而不发，上善若水

扼杀员工积极性的两大臭棋

突出自己，忽视下属

自作聪明，愚弄下属

扼制消极的思想和情绪

管理最大的失败：心态失衡

好员工是培训出来的

经常可以动用的激励菜谱

批评激励

责骂等于打造，唤起责任心和羞耻心

竞争激励

赛马不相马，事实胜于雄辩

目标激励

跳一跳够得着

危机激励

流水不腐，户枢不蠹，谁动了我的奶酪？

宽容激励

以德报怨，得人心者为俊杰

授权激励

领导减负下级加权

第六章团队文化有什么用？

团队文化是什么？

文化的力量有多大？

老板决定文化，文化决定态度，态度决定细节，细节决定成败

文化决定智慧，智慧决定赢利

日本人为什么是工作狂？

联想企业文化

华为公司文化

崇尚“狼的文化”

“烧不死的鸟就是凤凰”

　　什么是团队管理？通俗地讲就是如何带出一支好队伍，带出一支能打仗的好队伍，带出一支能拿得出、打得响的好队伍！如何带出一支好队伍呢？每个管理者可能都会有自己的一些想法。本书根据作者多年对企业的了解，对中国企业的实际状况的调研，介绍如何在当今的中国市场上，带出一支拿得出、打得响的好队伍。　　《西游记》大家都很熟悉，里面有一支很不错的团队，就是以唐僧为首的团队，唐僧就是唐总。接下来有三个部门经理：孙悟空孙经理，猪八戒猪经理，沙和尚沙经理。应该说这个团队是不错的，在这个团队里面我们说谁是英雄？大家马上就能想到，孙悟空是一个大英雄！非常的阳刚，七十二种变化，非常厉害的一个人(猴)，他是一个英雄！　　但是在这个团队里面谁是领袖呢？当然是唐僧。我们的唐总是领袖是不是？但我们唐总打架打得过孙悟空吗？打得过猪八戒吗？恐怕连小白龙马都比不上，是不是？论打架，他什么本事也没有，但在这个团队里面大家服从谁？这就是英雄跟领袖之间的区别！【作者简介】　　薛灿宏，江苏靖江人，1969年生。没有留过洋，也没有非凡的职场经历，自诩为“草根派”的企业管理培训师。在长三角的土地上，聚精会神关注身边众多发展中企业，为他们小小的脚步前移而激动，为他们永远摆脱不尽的一个又一个困境而神伤。五年中，接触企业超过200家，企业培训近500场。亲眼见证若干企业飞速前进，也伴随一批职业经理人共同成长。常年为三笑集团、红豆集团、远东集团、扬子江药业、双良股份、三得利啤酒、琼花集团、淮阴卷烟厂、三星电子等企业提供服务。中国职业经理人协会理事，中国职业经理培训学院(香港)客座教授，北京时代光华教育发展公司特聘高级讲师，金方略企业管理顾问机构首席培训师。主讲的《如何当好中层管理者》音像作品已由北京大学出版社出版。