旅游业务流程原理与实务

旅游业务流程原理与实务

李京颐, 等编著

出版社:电子工业出版社

年代:2010

定价:43.0

书籍简介:

本书从理论、方法、实践和工具四个方面对旅游业务流程的基本内容进行了探讨。首先介绍了旅游业务流程的含义、特点和运作的一般规律,叙述了对旅游业务流程进行管理、设计和优化的一般方法和进行评价的一般指标;然后探讨了旅游企业,尤其是酒店、旅行社和景区业务的具体内容和运作方式,分析了旅游企业业务流程的现状和改进的方式和路线,分析了信息化发展对这些企业业务流程所产生的影响等问题;最后,为了使读者开阔思路,还介绍了一些有关流程的软件工具。全书的基本思路是先对旅游业务流程进行理论分析,再对其进行实际的探讨。

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9787121108839
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出版地北京出版单位电子工业出版社
版次1版印次1
定价(元)43.0语种简体中文
尺寸26 × 18装帧平装
页数 436 印数

书籍信息归属:

旅游业务流程原理与实务是电子工业出版社于2010.5出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 旅游服务-高等学校-教材 的书籍。