洞悉服务

洞悉服务

陈淑君, 著

出版社:中国民航出版社

年代:2019

定价:36.0

书籍简介:

本书是关于民航服务研究的著作,共分民航服务九则、思考与感悟、案例集萃三个部分。全书从民航服务理论、具体真实案例、服务工作随想等多个方面阐释民航服务的精髓和要旨,既不乏理论高度又具有实践意义,对于民航服务从业者来说,这是一本接地气有水平的指导参考书。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787512807372
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出版地北京出版单位中国民航出版社
版次1版印次1
定价(元)36.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

洞悉服务是中国民航出版社于2019.10出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空-旅客运输-商业服务-研究 的书籍。