看病也需要智慧

第一部分病争切莫乱投医

切勿走入误区

就医的观念误区／3

“看病”的误区／3

医院越大越好／4

挂号专家级别越高越好／5

急诊比普通门诊好／7

药越“新、特”越好／7

检查仪器越“先进”越好／9

中医药无副作用和副作用较小／10

病后恢复得越快越好／12

治疗立竿见影的医生水平高／12

就医的实践误区／13

一味贪图便宜／13

给药=输液／14

抗生素成“万金油”／16

甘做无用功：流行性感冒用抗生素／17

头痛用止痛药／18

急于求成，擅自加大药物剂量／18

不遵医嘱自行停药／19

知彼篇了解医方很重要

这就是医院／20

我国医院的布局／21

医院的等级与分类／22

医院的内部结构和设置／24

辨别不同医疗机构的真伪／26

巧辨“李逵”和“李鬼”／26

拉大旗做虎皮／27

专科／27

中心／28

承包科室／29

黑门诊／30

医生不是上帝唯一的手／31

医生的从业等级划分／31

各级医师职责／33

选择一个好医生／36

什么样的医生是好医生／37

到哪里找那么好的人／39

欲说还休好医生／42

忙碌的专家PK贴心的初级保健医生／43

如何选择适合自己的医院／45

是否需要看急诊／46

医院距离远近／47

路况如何／48

医院规模实力和疗效／49

医疗费用／50

选中医还是选西医／51

是药三分毒／54

药物的分类／55

药物的保管／56

怎样合理用药／57

熟知就医流程

门诊怎样就医／62

就医前的准备／62

确定医院、医生／65

挂号／65

导医台／66

填写病历／69

候诊／70

就诊／71

划价和交费／71

检查／71

取药／72

住院治疗流程／73

住院前的准备／73

办理住院登记／74

到病房／74

医生问病史、查体／75

辅助检查／75

诊断治疗／75

观察病情、护理／76

结算出院／76

第二部分看对医生服对药

知己篇身体地理志

厘清几个基本概念／79

神奇的呼吸／80

呼吸系统／81

鼻子／82

喉／82

气管／83

肺／83

皮肤，皮盔甲和自动空调／86

皮肤的结构／87

皮肤和感觉／88

消化系统，能量吸收转化／89

口腔／90

咽／92

食管／93

胃／93

十二指肠／94

小肠／95

大肠／95

循环系统，孜孜不倦的运送大队／99

心脏／100

血管系／101

淋巴系统／104

运动系统，生命在于运动／107

骨骼／108

骨骼肌／111

泌尿系统毒废物清除系统／112

肾／113

输尿管／114

膀胱／115

尿道／115

生殖系统，生命的起源／117

男性生殖系统／117

女性生殖系统／119

神经系统，真“神”“经”／123

神经系统的基本活动方式／124

中枢神经系统和周围神经系统／125

神经系统的基本结构／126

感觉器与效应器／126

内分泌系统，“小”决定“大”／127

激素／128

甲状腺／129

甲状旁腺／130

肾上腺／131

(脑)垂体／131

松果体／131

胰岛／132

性腺／132

其他重要的激素／133

免疫系统，隐形的防卫队／133

内部防卫部队工作流程／136

忠实的门卫：扁桃体／138

士兵工厂：骨髓／138

培训基地：胸腺／139

战场：脾脏／139

小型兵站：淋巴结／139

免疫帮手：盲肠／140

肠胃守护者：集合淋巴结／140

把准症状挂对号

头痛／144

头痛伴随下列症状时的挂号和应诊科室／144

头痛的日常预防／144

眩晕／145

眩晕伴随下列症状时的挂号和应诊科室／145

眩晕的家庭应急处理／145

晕厥／146

晕厥伴随下列症状时的挂号和应诊科室／146

对晕厥的特别提醒／146

晕厥的家庭应急处理／147

发热／147

体温的正常波动和原因／148

发热伴随下列症状时的挂号和应诊科室／148

发热的家庭应急处理／149

咳嗽与咳痰／149

咳嗽、咳痰伴随下列症状时的挂号和应诊科室／149

对咳嗽、咳痰的特别提醒／150

咯血(咳血)／150

咯血伴随下列症状时的挂号和应诊科室／151

咯血的家庭应急处理／152

胸痛／152

胸痛伴随下列症状时的挂号和应诊科室／152

怎样识别非心绞痛的胸部疼痛／153

心悸(心慌)／153

心悸伴随下列症状时的挂号和应诊科室／153

对心悸的特别提醒／154

呕吐／154

恶心、呕吐伴随下列症状时的挂号和应诊科室／154

对呕吐的特别提醒／155

呕吐的家庭应急处理／156

呕血和黑便／156

呕血伴随下列症状时的挂号和应诊科室／157

呕血的家庭应急处理／157

便秘／157

便秘伴随下列症状时的挂号和应诊科室／158

对便秘的特别提醒／158

便秘的家庭日常护理／158

便血／159

便血伴随下列症状时的挂号和应诊科室／159

对便血的特别提醒／160

用小方法巧治便血／160

腹痛／161

腹痛伴随下列症状时的挂号和应诊科室／161

腹痛的家庭应急处理／161

腹泻(拉肚子)／162

腹泻伴随下列症状时的挂号和应诊科室／162

腹泻患者五忌／162

水肿／163

水肿伴随下列症状时的挂号和应诊科室／163

水肿孕妇的饮食调理／164

关节痛／165

关节痛伴随下列症状时的挂号和应诊科室／165

关节痛的日常护理／165

尿量异常／166

尿量异常伴随下列症状时的挂号和应诊科室／166

对尿量异常的特别提醒／167

尿量异常的家庭日常处理／167

血尿／167

血尿伴随下列症状时的挂号和应诊科室／168

对血尿的特别提醒／168

血尿的家庭应急处理／169

黄疸／169

黄疸伴随下列症状时的挂号和应诊科室／169

新生儿黄疸和老人突发黄疸／170

皮疹／170

皮疹伴随下列症状时的挂号和应诊科室／170

皮疹的家庭护理／171

检查及注意事项，一个都不能少

体格检查／172

器械检查／173

心电图检查／173

脑电图检查／174

B型超声检查／174

X射线检查、透视、拍片和造影／176

CT检查／177

核磁共振检查／177

内镜检查／180

胃镜检查／180

结肠镜检查／182

纤维支气管镜检查／183

膀胱镜检查／184

化验检查／185

三大(血、尿、粪)常规检查／185

肝、肾功能检查／189

血脂全套检查／192

活组织检查(病理检查)／195

妇科检查／196

妇科检查四步骤／196

第三部分医生与你不得不说的故事

重建互信

谁伤了谁／201

角色互换我的“肝癌”经历／201

有信心就会有奇迹／204

良好的沟通是成功的一半

沟通的技巧／207

一般的沟通技巧／208

阻碍有效沟通的因素／210

有问必答之未雨绸缪／211

记下身体的症状或不适／211

曾经的病史和治疗结果不要漏／212

你的生活方式和习惯／212

有问必答之实战篇／215

芸芸众生相／215

实战场景回放／217

礼尚往来，有答有问才是正道／224

其实你不懂我的心／227

将沟通进行到底／228

前言

看病也需要智慧

所谓“天有不测风云，人有旦夕祸福”“人吃五谷杂粮，哪能不生病”不管我们如何加强预防和保健，大概没有人一辈子不得病。生病了自然就要去看病，这是人之常情。

看病，说来似乎简单无比，一言以蔽之：不就是在医院接受医生和仪器的检查，然后吃药、打针或手术治疗嘛。事实并非如此，所以才在看病过程中产生了不快乃至纠纷、事故。医患关系紧张，医护人员的确有相当大的责任，但患者医学知识的匮乏也是一个重要因素。

另外，由于我国社会发展水平和医疗资源的限制，“看病贵、看病难”是一较为普遍的社会现象，作为普通患者，如何才能最大限度地让看病不那么贵和难呢？

这，就需要一点智慧了。

凡事预则立，不预则废。作为普通老百姓，如果你平时注意学习和积累，有一定的医学知识储备，了解国家的相关政策，掌握沟通技巧，就能积极地参与医疗决策，这些就医前的准备工作，既是对自己的健康负责，也会让医生对你刮目相看。这样的病人是智慧的病人！

那么，怎样才能成为一名有智慧的患者呢？本书可以提供以下这些帮助：厘清一些常见的就医误区，借助花生米消化王国游历、氧气和二氧化碳兄弟的不同命运、尿先生胜利大逃亡、免疫系统各部队的分进合击等“故事”，让读者了解自己的生理结构；此外，读者还可以脉络分明地了解医院和医生的情况，体验就医全流程，告诉你哪些人容易让医生皱眉头，你还能看到医患双方在交流过程中容易答非所问的场景，而各种症状的介绍和检查项目、相关数据的讲解，不一定要全部看懂或记熟，可以作为备用资料，让你一书在手，就医无忧；至于本书中所特有的“相应症状首诊科室”“医患沟通技巧”，将让你在这些从前深感无力和容易被忽悠的挂号、就诊、维权等方面底气十足……

读完本书，希望你能成为就医从容不迫、游刃有余的聪慧病人，变治病的磨难之旅为休养之旅、交友之旅、收获之旅、感恩之旅。

编者

2009年12月

　　就医前应做哪些准备？如何选择医院？什么是院中院？什么样的医生适合你？怎样和医生进行沟通？哪些检查可做可不做？一切尽在本书掌握。读完本书，使你成为就医从容不迫、游刃有余的聪慧病人，变治病的磨难之旅为休养之旅、交友之旅、收获之旅、感恩之旅。　　本书从医者的角度，首先帮你了解自己的身体，防患于未然；同时，帮你厘清一些就医的误区，介绍各种不同症状下的首诊科室，揭示在医院出入、同医生交往的种种只可意会之处，助你解决就医的难题。【作者简介】　　鲁直，医生出身，做过健康类报纸记者，知名时政评论员，文章散见《南方周末》《羊城晚报》《青年文摘》及新加坡《联合早报》等。编著《白领一日养生法》《就医革命》《人体垃圾清洁手册》《减压生活》《打针吃药。不如睡个好觉》《当心，身体给你的120个警讯》以及《新手妈妈实用育儿宝典》《培养天才宝宝》《高龄妈妈365问》《新手妈妈点点通》《老公，胎教不是我一个人的事》等健康育儿图书30多种。作为资深编辑。引进、编订《妈妈的第一本宝宝书》《五脏保养书》《青春期，妈妈为你加分》《别以为你了解孩子》《我是阅读高手》“心灵咖啡系列”等作品深受读者欢迎。