人身保险

第一篇人身保险基础知识

第1章人身保险概述

第一节人身保险发展史

第二节人身保险的内涵和特征

第三节人身保险的分类

习题一

第2章人身保险合同

第一节人身保险合同概述

第二节人身保险合同的订立和履行

第三节人身保险合同的标准条款

第四节保单所有人条款和附加特约条款

习题二

第3章寿险公司运作

第一节寿险公司的组织形式

第二节寿险公司的职能部门

第三节寿险投资

第四节人身保险的再保险

习题三

第4章人身保险费率厘定

第一节利息理论知识

第二节生命表

第三节人身保险费率厘定的原理

第四节责任准备金和现金价值

习题四

第二篇人身保险的产品

第5章人寿保险

第一节普通人寿保险

第二节新型人寿保险

第三节年金保险

习题五

第6章健康保险

第一节健康保险概述

第二节医疗保盼

第三节长期看护保险

第四节丧失工作能力收入保险

习题六

第7章人身意外伤害保险

第一节人身意外伤害保险概述

第二节我国人身意外伤害保险的常

险种

习题七

第三篇人身保硷产品的销售

第8章寿险营销

第一节寿险营销概述

第二节寿险营销的专业化推销

第三节寿险营销的增员

第四节寿险营销的考核管理

第五节寿险营销的培训

第六节寿险营销的经营管理

习题八

第9章团体人身保险

第一节团体人身保险概述

第二节团体人身保险的常见险种

第三节团体人身保险销售方案的设计

习题九

第10章银行保险

第一节银行保险的定义

第二节银行保险的起源与发展阶段

第三节银行保险的模式与代理制度

第四节国内银行保险产品结构分析

第五节我国银行保险发展的未爿

动向

习题十

第11章寿险中介渠道

第一节概述

第二节保险专业代理机构

第三节保险经纪机构

第四节保险兼业代理机构

习题十一

第四篇人身保险的业务管理

第12章人身保险的核保

第一节核保概述

第二节核保流程及要素

第三节人身保险的承保

习题十二

第13章寿险理赔

第一节理赔概述

第二节人身保险理赔程序

第三节理赔中的法律热点问题

第四节人身保险欺诈与防范

习题十三

第14章寿险的客户服务

第一节客户服务概述

第二节寿险保单保全

第三节寿险续期服务

第四节寿险其他服务项目

习题十四

附录

附录一中国人寿保险业经验生命表(19901993)(男女混合)

附录二伤残等级与给付比例

附录三平安保险公司职业分类表

参考书目

　　本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材修订版。书中具体分为14章，分别是：人身保险概述、人身保险合同、寿险公司运作、人身保险费率厘定、人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险等。本书适用于普通高等院校(高职高专、应用型本科)、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院保险专业及其他相关专业的教学。　　本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材修订版。　　本书包括人身保险基础知识、人身保险的产品、人身保险产品的销售和人身保险的业务管理四篇，具体分为14章，分别是：人身保险概述、人身保险合同、寿险公司运作、人身保险费率厘定、人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险、寿险营销、团体人身保险j银行保险、寿险中介渠道、人身保险的核保、寿险理赔及寿险的客户服务等。本书在编写中，突出职业技能培养，每个章节都安排了练习内容，包括名词解释、简答题、案例分析题和实训题，力求做到理论与实务相结合。　　本书适用于普通高等院校(高职高专、应用型本科)、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院保险专业及其他相关专业的教学，也可供五年制高职学生使用，并可作为社会从业人士的参考读物。