情迷星巴克

情迷星巴克

(英) 西蒙斯, 著

出版社:中信出版社

年代:2005

定价:

书籍简介:

你到哪儿都能喝到咖啡,却不是到哪儿都能体会到星巴克咖啡店里那样的宾至如归和温馨的感觉。本书着眼于探讨星巴克成功背后隐藏的秘密,同时也处理一个更深层次的问题,如何创造一个成功的品牌。但基本上,这是一个能激发我们所有人人性的故事。

书籍目录:

致谢

“炫品种”介绍

楔子

第一章 从一粒咖啡豆开始

第二章 起航

第三章 开阔视野

第四章 朋友与邻居

第五章 名扬四海

第六章 处处有我

第七章 大家的星巴克

第八章 下一个港湾

与星巴克有关的6条品牌法则

内容摘要:

  第三空间:在星巴克,身体找到了空间归属,被目光抚慰,嗅觉、听觉、视觉各得其所,在浮化的城市中间,人得以片刻诗意地栖居。  合作伙伴:在星巴克,员工不被称做员工,而是被叫做合作伙伴,合作伙伴的薪资维持在业界前25%的水平,他们在上岗之初被加以严格的训练,例如在客人不小心打翻杯碾时,合作伙伴应该首先好言相慰,告诉其自己也有类似遭遇,客人大可不必介意,然后再收拾残局。  卡布斯其诺(Cappuccino):又叫泡沫咖啡,一道浓缩咖啡,搭配热鲜奶,再以厚厚绵密的鲜奶泡沫细致包裹着的咖啡。因为卡布其诺的鲜奶份量较拿铁少,所以更能让您品尝到浓缩咖啡的香浓与华丽的内涵。  拿铁(Latte):一道利用比重原理造成觌变化,以增强视觉效果的咖啡。  星巴克从1971年西雅图派克鱼市的一家小店,成为为今日全球最有影响力的5大品种之一(Brandchannel评选),其品种制胜秘诀究竟何在本书将为你一一呈现!2001年国际品种公司的调查显著,星马克是品牌价值成长最快的公司,一年花费广告费不过100多万美元的它,如何通过与顾客的面对面接触,迅速积累品种知名度?有时,我们忘记了关于品牌也有许多故事可讲。并且事实上,它们本身构成了一个个生动的故事。约翰.西蒙斯用新鲜的、大胆的,同时鼓舞人心的方式将这些故事娓娓道来。――乔恩.波特 吉尼斯品种总监【作者简介】   约翰.西蒙斯:是一位作家及品牌咨询专家,此前著有《我们、我、他们和它》(2000)和《看不见的圣杯》(2003)等品牌专著,他最近与人合作编辑了《经济学家导读品牌与品牌塑造》。 西蒙斯在先前担任国际品牌公司(Interbrand)主管期间,曾与众多机构有过合作经历。 【内容提要】   这本书并不旨在成为一本学术著作或经济书籍。此系列的其他书也都如此。此次推出的“炫品牌”分别介绍了星巴克、吉尼斯和大卫.贝克汉姆三个品种。三种品种的鲜明差异也是我们策划该系列的最大初衷。其中一本是关于品种产品――咖啡――的新鲜再创造,它带给我们的体验远不止于咖啡本身;另一本是有关拥有250多年历史、品质出众的啤酒:人们似乎喜欢它的神秘感,尽管并不一定清楚它的味道;而第三本书讲述了球星贝克汉姆在世界大舞台上的表演,其价值不仅在他的精湛球技,更在于他创造商业价值的力量。

书籍规格:

书籍详细信息
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750860394X
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出版地北京出版单位中信出版社
版次1版印次1
定价(元)语种简体中文
尺寸装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

情迷星巴克是中信出版社于2005.05出版的中图分类号为 F737.121.7 的主题关于 咖啡馆-连锁商店-商业经营-经验-美国 的书籍。