出版社：中国电力出版社
年代：2018
定价：35.0
本书以解决供电服务热点问题为切入点，以国网公司95598知识库中河南省公司知识内容为基础改编，内容覆盖优质服务技巧、业扩报装、电价电费、故障报修等方面的常用业务知识。在编写原则上，突出以“客户关心的热点问题”为核心，紧扣易引发客户投诉的热点问题的应答方式，突出针对性和实用性，遵循有关法律、法规、规章、制度、标准、规程等。本书适合从事供电服务、业扩报装、电能计量、故障报修的现场技术人员学习使用。
| 书籍详细信息 | |||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国电力出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 35.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 21 × 14 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
供电服务热点问题应答手册是中国电力出版社于2018.10出版的中图分类号为 F426.61-44 的主题关于 供电－工业企业－商业服务－中国－问题解答 的书籍。