铁路客运服务与礼仪

铁路客运服务与礼仪

宋玉佳, 主编

出版社:西南交通大学出版社

年代:2018

定价:46.0

书籍简介:

本书是高等职业教育铁道交通运营管理专业校企合作系列教材之一,在《铁路客运服务与礼仪》(第1版)的基础上改编而成,以铁路旅客运输各环节的岗位工作为任务导向,重点培养学生的客运服务实践能力。与第1版相比,本书知识点皆与铁路运输企业现场专家共同研讨确定,更加贴近现场。全书涉及服务礼仪基础知识、铁路客运服务、车站客运服务、列车客运服务等四个部分。本书在介绍基础知识的基础上,重点突出实际操作技能,内容丰富、实用性强,既可作为铁路高职院校铁道交通运营管理专业的专业教材,也可作为其他高等院校、中等职业学校和职工岗位培训教学用书,还可作为铁路客运工作相关人员的学习参考书。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787564366223
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出版地成都出版单位西南交通大学出版社
版次2版印次1
定价(元)46.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

铁路客运服务与礼仪是西南交通大学出版社于2018.11出版的中图分类号为 F530.9 的主题关于 铁路运输-乘务人员-礼仪-高等职业教育-教材 的书籍。