医患关系与医患沟通技巧

前言第一章 医学的发展史第一节 中国传统医学的发展史第二节 西方现代医学的发展史第三节 现代医学发展中的问题第二章 医学的人文精神第一节 科学技术是一把双刃剑第二节 医学应该是充满人文精神的学科第三节 新人文主义及其在医学中的体现第四节 医学人文精神对医生的要求第三章 医患关系的不同模式第一节 从医学伦理学看医患关系第二节 医患关系及其基础第三节 我国目前医患关系的现状第四章 人际关系与医患沟通第一节 人际关系的概念第二节 医患沟通及我国的现状第三节 达成良好医患沟通的要点第五章 医患之间的语言沟通第一节 语言是沟通的桥梁第二节 医疗情境下的语言沟通第六章 医患交流的非语言沟通第一节 医生的非语言信息第二节 患者的非语言表达第七章 有助于医患沟通的策略和技巧第一节 建立良好医患关系的基本技巧第二节 弄清患者就诊的目的第三节 协商并与患者达到共同理解第八章 临床决策与医患关系第一节 良好的诊疗决策方能导致良好医患关系第二节 临床诊疗决策的立场第三节 什么是临床决策应有的立场第四节 良好的诊疗决策来自医患沟通第九章 理解和正确应对患者的情绪第一节 健康问题的基本心理理论模式第二节 情绪的沟通是建立和谐医患关系的基础第三节 医师应理解病人正常的情绪反应第四节 应对适应不良的情绪反应第十章 医生与同事的沟通第一节 医生与医生之间的沟通第二节 医生与护士之间的沟通第三节 医生与其他科室人员的沟通第四节 医生与工人的沟通第十一章 医生与社会公众的交流第一节 社会交流，医学模式转化的需要第二节 诊所以外的医疗服务，社会交流的形式之一第三节 医学科学知识普及，医生特有的社会交流第四节 撰写科普文章，促进公众了解医学第五节 开展健康教育，体现医学宗旨第十二章 医生与特殊患者的沟通第一节 医生方面做好医患沟通的基础第二节 与特殊医疗对象沟通的技巧第十三章 如何告诉患者坏消息第一节 注意坏消息对患者或其家属的打击第二节 告诉患者坏消息过程中的常见错误第三节 告诉患者坏消息的实用策略第四节 告诉病人坏消息的有用的技巧第十四章 我国民众就医行为特点与应对第一节 我国民众就医行为中的喜好与对策第二节 我国民众就医行为中的惧怕与对策第十五章 中外关于医德的论述第一节 我国传统医学中关于医德的论述第二节 国外医学中关于医德的论述第三节 近代国际组织对于医德的论述第十六章 医生的品格与行为举止第一节 医生应有的品格第二节 医生应有的行为举止第十七章 医患关系中的法律问题第一节 医患关系中的法律、法规第二节 医患交流的法律背景第三节 医患关系中的一些特殊的法律情况第十八章 医生在诊疗行为中的自我保护第一节 自我保护的必要性第二节 医生在医疗工作中如何实现自我保护第三节 努力提高医疗技术水平实现自我保护第十九章 医患沟通案例点评第一节 积极倾听，不要轻易打断患者的诉说第二节 关注患者心理、社会方面的问题第三节 化解矛盾的CRLM模式和五项原则第四节 手术前谈话的指导——合作模式第五节 如何让患者遵从诊疗计划第六节 让患者平静地接受坏消息第二十章 医生应该努力学习医患沟通的技巧第一节 学习医患沟通的重要性与目的第二节 学习医患沟通技能的内容、方法与评估参考文献

杨秉辉主编的《医患关系与医患沟通技巧》共20章，十余万字。内容以医患关系、医患沟通为主线，旁及医史、医德以及相关法律、法规。可供医学生学习、亦可供医师们参考。希望能有助于提高医师们或未来的医师们在临床医疗工作中与患者沟通的技能、也还希望能有助于提升医师们的情怀，给病人以更多的关爱。