5分钟打动人心的说话技巧

第一章　谨思慎言，说话是一门艺术　1．对不同的人说不同的话　2．在恰当的时机说恰当的话　3．话说三分留七分，不可全抛一片心　4．饱含真情的话最动人　5．说话要懂得分场合　6．合适的语调让话语更生动　7．表情助你传情达意第二章　快速与陌生人谈笑风生　8．主动向陌生人开口　9．与陌生人攀谈自如的技巧　10．巧妙打开对方的“话匣子”　11．巧妙打破交谈“冷场”　12．共同话题可迅速拉近距离　13．“燃起”对方的说话欲望　14．让内向者敞开心扉第三章　与领导交流顺畅，工作“更上一层楼”　15．经常汇报，增进与领导的关系　16．提建议要合理　17．谈话技巧助你面试成功　18．领导面前，切莫抱怨　19．与领导谈话的9种常用句型第四章　与同事说话有分寸，工作氛围乐融融第五章　与客户谈判，多出奇招攻心第六章　再好的朋友，说话也不可随便第七章　巧用“甜言蜜语”，俘获恋人的心第八章　夫妻之间说话，也不能平淡如水第九章　巧用激励下属的口才术第十章　求人办事，要说得人心服口服第十一章　劝导别人，要为别人设身处地着想第十二章　拒绝别人，不可直接说“N0”第十三章　遭遇尴尬，巧妙打圆场第十四章　　多有赞美少批评

你的口才价值百万，这样说毫不为过，因为它能征服世界上最复杂的东西——人心。它具有神奇的魔力，它可以震撼人的心灵，操纵人的情绪。本书研究了人与人交流时人的心理变化，揭示人的本性在交流时会出现的一些特点。从而总结出一套怎样和人交流，迅速赢得人心的沟通技巧。它教会你何时提问，何时应答；何时迎合，何时反驳；何时点头，何时发火；何时赞美。何时批评：何时观察，何时分析；何时深藏不露，何时抛砖引玉……只要你能够掌握这些说话的技巧，并灵活地运用它们，就能够在交谈中迅速地博得对方的好感，从而拨动对方的心弦，达到最佳的交流效果。