营销

绪论 把握营销大趋势，打造高绩效营销 感受营销的“艰难时世” 把握营销的未来趋势 打造营销的绩效板块第一辑 营销策略的故事+启示 澳洲黄藤酒在美国葡萄酒市场中开创一片“蓝海” 一家小银行散发大魅力 分享美国甜蜜素品牌Splenda成功的甜蜜 美国三家零售商挑战庞然大物沃尔玛 美国箱包巨头Samsonite经不起策略失误的颠簸 开大店如烹小鲜-- 美国大型百货商店希尔斯的经营败绩 规律决定成败 战略是三位一体 抓住企业战略的根源 “中端”企业突破竞争僵局的“1+2=3”个方向

绪论 把握营销大趋势，打造高绩效营销 感受营销的“艰难时世” 把握营销的未来趋势 打造营销的绩效板块第一辑 营销策略的故事+启示 澳洲黄藤酒在美国葡萄酒市场中开创一片“蓝海” 一家小银行散发大魅力 分享美国甜蜜素品牌Splenda成功的甜蜜 美国三家零售商挑战庞然大物沃尔玛 美国箱包巨头Samsonite经不起策略失误的颠簸 开大店如烹小鲜-- 美国大型百货商店希尔斯的经营败绩 规律决定成败 战略是三位一体 抓住企业战略的根源 “中端”企业突破竞争僵局的“1+2=3”个方向 警惕你的竞争优势发生变化 一味地创新就是轻易地放弃 市场人员，你不妨先伸出橄榄枝 相信理论的力量 学习科特勒先生的三点精神第二辑 顾客需求把握的故事+启示 美国食盐名牌Morton的差异化营销之路 美国地产巨头不靠拍脑袋造房子 名牌Prada开设超级商店忽视顾客真需求的教训 从麻烦到快乐-- 售后服务的境界 接近非顾客，创造新增长第三辑 市场定位的故事+启示 永远走自己的路-- 美国“In-N-Out”（进进出出）快餐店世代相传的成功秘诀 美国西联咬定移民不放松 美国网上股票交易商Ameritrade坚信“定力也是竞争力” 盯住老百姓，生意有保证-- 美国Bally健身俱乐部的再定位策略 品牌本质不可背离-- 美国Gap服装的营销教训 从核心竞争力到核心本质第四辑 产品创新的故事+启示 美国Method洗洁精化枯燥为情趣，以弱小对强大 克莱斯勒300C汽车的成功再次证明“设计是硬道理” 且听美国耳机厂商Plantronics如何进行“悦耳”的创新 产品创新流程中的“缺一少十”现象 通过关注顾客的消费情境与消费目的来进行产品创新第五辑 营销渠道的故事+启示第六辑 营销传播的故事+启示第七辑 新生代营销的故事+启示 第八辑 精确营销的故事+启示第九辑 品牌经营的故事+启示

本书通过对美国企业在市场营销方面的成败故事及其经验教训的生动描述和犀利分析，以及对中国企业在市场营销过程中遇到的重点、疑点和难点问题的深刻洞察和精确把握，一举打破了传统市场营销教科书的刻板、教条、沉闷和乏味，给从事市场营销的不论是初学者还是资深人士，带来了一股清新之风。本书作者有着多年海内外学习、工作和生活经验，在此基础上厚积薄发，从营销趋势、营销绩效、营销策略、顾客需求把握、市场定位、产品创新、营销渠道、营销传播、新生代营销、精确营销和品牌经营等方面，向读者展示了卓越营销的内在要求和核心规律。所有关心营销及其绩效的企业和个人，都将从本书引人入胜的故事和发人深省的启示中获益。 读者对象：本书的主要读者对象是各行各业的中高级管理人士，市场营销、销售和客户服务等方面的从业人员。另外，本书可以作为企业管理和市场营销等方面的培训教材和实践参考书，也适合作为高等院校企业管理、市场营销、广告、公关等相关专业的研究生和本科生辅助教材。