商务谈判

第1章　商务谈判概述 引例 如何拉赞助 1．1　谈判的概念 1．1．1　谈判的定义 1．1．2　谈判的要素 1．2　商务谈判的概念、特征和功能　 1．2．1　商务谈判的概念 　1．2．2　商务谈判的特征　 1．2．3　商务谈判的功能　1．3　商务谈判的分类 1．3．1　按所属部门分类 1．3．2　按谈判内容分类 1．3．3　按交易地位分类 1．3．4　按谈判的态度与方法分类 1．3．5　按谈判地点分类 案例分析俞工的谈判技巧第2章　商务谈判基本理论 引例 李明真的烦恼 2．1　原则式谈判法 2．1．1　把人与问题分开 2．1．2 着眼于利益而非立场 2．1．3　提出双赢的选择方案 2．1．4 坚持使用客观标准　2．2　商务谈判的基础理论 　2．2．1　博弈论　 2．2．2　公平理论 　2．2．3 黑箱理论　 2．2．4　信息论　……第3章　商务谈判的影响因素第4章　商务谈判准备第5章　商务谈判过程第6章　商务谈判中的沟通艺术第7章　商务谈判策略第8章　商务谈判技巧第9章　国际商务谈判第10章　商务谈判精彩案例参考文献致老师

随着我国经济的高速发展，经济全球化的加剧，市场竞争越来越激烈，商务活动也就越来越频繁了。人们需要经常地、大量地面对谈判，通过谈判来开拓业务，通过谈判来解决争端，通过谈判来加强沟通。谈判在商务活动以及人们的日常生活中越来越重要。然而，谈判并不是一件轻而易举的事情，谈判桌上风云变幻，波澜起伏，不仅会使缺乏经验的谈判者穷于应付，即使老练的谈判人员，有时也难免束手无策。如果我们掌握了谈判的核心规则，具备了高超的艺术，就能够在复杂的商务活动中掌握主动，赢得成功。商务谈判的重要性已经被越来越多的市场人士和专业人士所发现和引起重视，所以，对商务谈判理论的需求量越来越大，对商务谈判的具体策略以及应用案例的需求更加迫切，针对这种情况，结合多年的教学经验，我们组织编写了这本商务谈判。在编写本书时，我们力求简明扼要、通俗易懂，以实例介绍、案例分析作为引导，详细介绍商务谈判的有关概念、原理和策略。本书采用现代国际上流行的结构形式，每章设有学习目标、引例、本章小结、重要概念、复习思考题和案例分析，内容丰富，案例生动，既适合于自学，又适合于教师根据教学时数灵活组织教学。本书是《现代市场营销系列教材》之一。主要面向大专院校经管类的本、专科学生，以满足教学需要为主，兼顾社会的培训需求和营销管理于部自学的需要。