出版社：中国电力出版社
年代：2011
定价：30.0
提高供电营业优质服务是电网企业（供电企业）履行社会责任的重要活动，因此，组织编写《乡镇供电营业所优质服务手册》一书，以作为乡镇供电营业所在优质服务中答疑解惑的工具书。本手册共分五章，主要内容有：强化服务意识，争做优质服务表率；规范服务行为，营造和谐市场环境；讲究诚信服务，树立良好企业形象；创新服务手段，提升企业服务品质；完善工作机制，确保服务质量持续改进。
前言
第一章 强化服务意识、争做优质服务表率
第二章 规范服务行为、营造和谐市场环境
第三章 讲究诚信服务、树立良好企业形象
第四章 创新服务手段、提升企业服务品质
第五章 完善工作机制、确保服务质量持续改进
参考文献
提高供电营业优质服务是电网企业（供电企业）履行社会责任的重要活动，因此组织编写《乡镇供电营业所优质服务手册》一书，以作为乡镇供电营业所在优质服务中答疑解惑的工具书。
《乡镇供电营业所优质服务手册》共分五章，主要内容有：强化服务意识、争做优质服务表率；规范服务行为、营造和谐市场环境；讲究诚信服务、树立良好企业形象创新服务手段、提升企业服务品质；完善工作机制、确保服务质量持续改进。
《乡镇供电营业所优质服务手册》既可作为乡镇供电营业所从业人员必备工具书，也可作电力客户了解供电企业优质服务工作、监督乡镇供电营业所优质服务工作之用。
提高供电营业优质服务是电网企业（供电企业）履行社会责任的重要活动，因此组织编写《乡镇供电营业所优质服务手册》一书，以作为乡镇供电营业所在优质服务中答疑解惑的工具书。
《乡镇供电营业所优质服务手册》共分五章，主要内容有：强化服务意识、争做优质服务表率；规范服务行为、营造和谐市场环境；讲究诚信服务、树立良好企业形象创新服务手段、提升企业服务品质；完善工作机制、确保服务质量持续改进。
《乡镇供电营业所优质服务手册》既可作为乡镇供电营业所从业人员必备工具书，也可作电力客户了解供电企业优质服务工作、监督乡镇供电营业所优质服务工作之用。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 乡镇供电营业所优质服务手册站内查询相似图书 | ||
| 9787512314450 如需购买下载《乡镇供电营业所优质服务手册》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国电力出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 30.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 21 × 14 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
乡镇供电营业所优质服务手册是中国电力出版社于2011.3出版的中图分类号为 F426.61-62 的主题关于 乡镇－供电－工业企业管理－手册 的书籍。