旅游政策与法规

第一章导论

第一节旅游法规概述

第二节旅游法律关系及责任

第三节我国旅游法制的建设和发展

第二章旅游合同法律制度

第一节旅游合同概述

第二节旅游合同的订立

第三节旅游合同条款

第四节旅游合同的法律效力

第五节旅游合同的履行

第六节旅游合同的变更和转让

第七节旅游合同的解除和终止

第八节违反旅游合同的责任

第三章旅行社管理法律制度

第一节旅行社管理法律制度概述

第二节旅行社的设立与审批

第三节旅行社管理法规制度

第四节旅行社质量保证金制度

第五节旅行社的法律责任

第四章导游人员管理法律制度

第一节导游人员管理法律制度概述

第二节导游人员等级考核制度及标准

第三节导游人员的权利义务及法律责任

第五章旅游饭店管理法律制度

第一节旅游涉外饭店星级评定制度

第二节旅馆业治安管理制度

第三节旅游饭店的食品卫生管理

第四节旅游饭店和旅游者的权利与义务

第五节旅游饭店的法律责任

第六章旅游交通运输法律制度

第一节旅游交通运输法律概述

第二节旅游交通运输合同

第七章旅游者出入境管理法律制度

第一节中国旅游者出入境管理法律制度

第二节外国旅游者人出境管理法律制度

第三节旅游者出入境检查制度

第八章旅游安全与保险法律制度

第一节旅游安全法律制度

第二节旅游保险法律制度

第三节旅行社责任保险

第九章旅游消费者权益保护法律制度

第一节旅游消费者的概念及其法律地位

第二节旅游消费者的合法权益

第三节旅游消费者合法权益的保护

第十章旅游资源管理法律制度

第一节旅游资源法概述

第二节文物旅游资源管理法律规定

第三节风景名胜区与自然保护区旅游资源管理法规

第十一章旅游投诉管理法律制度

第一节旅游投诉概述

第二节旅游投诉的受理和处理

第十二章导游人员的职业道德

第一节导游人员的职业道德

第二节导游人员的礼貌礼节

参考文献

　　本书从旅游业发展实际和高等院校旅游人才培养的要求出发，在内容编写上力求反映旅游法规的时效性和实际应用性，在体例安排上力争做到有新意、有针对性。通过学习本书使学生能够掌握旅游法规的基本理论知识和技能，认清旅游法规对于保护旅游法律关系当事人的合法权益、促进我国旅游业健康发展的重要意义。