人际关系与说话艺术

上篇 卡耐基教你人际关系

第一章 人格魅力绽放于细节之中

用你的耳朵征服人心

通过语气洞悉人的心理

微笑，体现真诚融化冰雪

不同的说话方式，不同的语言魅力

展现尊重，你会收获更多

第二章 把握角色，缔造“大众情人”

尊重别人眼中的风景

理解和同情是消除敌意的良方

拉近距离，把“我”变成“我们”

信任，要靠努力去建立

该告别时就得告别

付出喜欢，才能收获喜欢

第三章 学会释然，与对方握手言和

计较少一点，让烦恼烟消云散

耐心地给对方一个说话的机会

面对讥讽，莫失风度

会控制情绪就是最好的风度

付出我们的爱和关怀

展露笑容是最好的安慰

不能改变世界，但能改变自己

巧妙应对强势的说话对象

第四章 做职场明星，不做团队边缘人

求职没有什么捷径和窍门

面试中的交谈艺术

职场有职场的说话方式

莫在职场谈论禁忌话题

与下属沟通的艺术

和上司争论的艺术

第五章 人生的幸福，是营造美满的家庭

批评是伤害家庭的利刃

以爱和自由来支持对方的工作

回家，把工作关在门外

婚姻的成功，不是改造而是尊重

唠叨和吵闹，婚姻的两剂毒药

和谐家庭需要俏皮的语言

从细节处收获幸福

用礼貌为婚姻保鲜

“性福”是幸福的保证

下篇 卡耐基教你说话艺术

第六章 赞美——助推成功的润滑剂

懂得赞美，比懂得倾听更重要

别让赞美变成恭维

即使不能赞美，也别去嘲笑

用赞美作为铺垫

用鼓励的方式，让人不轻易放弃

练就关照他人而不造作的功夫

用欣赏和赞美浇灌爱情之花

第七章 循循善诱，你的观点让他接受

说服，从定位开始

多想想对方需要什么

尊重他人的意见，别直接说“你错了”

让对方觉得是自己的主意

用“一滴蜂蜜”黏住他人的心

学会用话题引导谈话

用对方的观点来说服对方

第八章 求助于人，就要直触心门

不妨让对方提出可选方案

打动他的心，才能得到他的帮助

用正确的提问方式提出请求

让对方替你说出你的需求

别给对方拒绝的机会

第九章 巧舌如簧，语不惊人誓不休

说话要一语中的

用悬念开始你的话

用幽默点缀话语

巧妙地接下“烫手山芋”

具体数字是语言中的钢筋

第十章 提高语商，建立属于自己的语言风格

建立自己的风格

灵活的语调让语言更生动

巧妙的比喻让语言更明晰

让自己成为一位绅士

会找话题，打开他人的话匣子

戴尔·卡耐基是美国现代成人教育之父，被誉为20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。戴尔·卡耐基在道德、精神和行为方面影响了全世界成千上万人的生活，他的教学构想开创了成人教育的先河，经久不衰。他利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和著作唤起了无数陷入迷惘之中的人的斗志，激励他们取得了辉煌的成功。 《人际关系与说话艺术》一书围绕如何使自己成为一个受人欢迎的说话高手，将卡耐基作品中的相关内容汇编，使读者领略并掌握卡耐基总结的口才技巧，从而为自己的社交生活铺平道路。所谓成功者，就是善于调动一切社会资源、善于说服大多数的人。家庭、事业、幸福、荣誉、财富……不管我们追求的是什么，更好的人际关系和更优秀的说话艺术都是前提。所以，请你务必不要错过《人际关系与说话艺术（卡耐基）》，它将给你所希望得到的东西。 《人际关系与说话艺术（卡耐基）》是戴尔·卡耐基系列中最具现实意义的“人生速成法则”，将教会你最常用也是最实用的处世道理，让你在这个看似纷繁复杂的世界中游刃有余。【作者简介】作者(美)戴尔·卡耐基 译者陈礼戴尔·卡耐基(1888－1955)美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和著作唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。接受卡耐基课程的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益。 卡耐基的著作被译成三十多种语言，在全世界范围内得到广泛的传播，成为销量仅次于《圣经》的著作。美国《时代周刊》这样评价他：“或许除了自由女神，他就是美国的象征。”